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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 속도느림,디스크공간부족으로 확인되며 한글프로그램삭제함,유상처리됨안내,스케줄 먼저 확인후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램, 그래픽탈부착했다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고 합니다 pc점검 원하신다고 합니다/만료고객 비용 고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 윈도우로딩화면이후 삑소리나며 재부팅됨,먼지제거함,램탈부착안내했으나 거부하심,판매점폐업으로 모든 부분 유상처리됨안내,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : E910] [S/N : ET9B900593SL0] DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용하려고 하면 윈도 부팅 화면까지는 정상적으로 화면이 출력되나 로그인 후 화면이 나오지 않으면서 NO SIGNAL 이라는 문구만 나타난다고 함. D-SUB 단자로 PC 와 연결하면 정상적으로 화면이 나온다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨, 재설치어렵다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 마우스, 키보드 usb인식불, 모니터 케이블 정확히 연결하셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입못하고 블루스크린 발생함. 유상건 2~3만원 안내함. 간단한 백업은 봐드리기 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
광주 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫번째 전원 켤때 삐삐삐소리가20회정도 들린다고함,메모리탈부착함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 그전에는 사용중 화면이 깨지셔서, os재설치 시도하셨다가, 현재는 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엘지로그이후 아날로그절전모드확인됨,본체모두확인해봤다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 콘센트 전압을 잘못꽂으셨다고함 그뒤로 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전 출력 화면 텍스트에 음영이 지는 문제로 A/S 를 받았는데 당시 케이블 이상인 듯 하다는 진단을 받았다고 함. 그래서 케이블을 다른 것으로 교체해 보았으나 여전히 동일한 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 증상에 대한 사진을 찍어 놓았다고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보시려해도 안되신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블유상처리됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임할때 그래픽이 깨져서 할수 없음.곰플레이에서 다운받은 영화는 잘 나오나 아이온 게임할때 1~2시간은 괜찮지만 그이상 할때는 그래픽이 자꾸 깨짐 |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
