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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 화면 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 mp3를 꽂으시니 펑 소리후 전원무감되셨다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임접속후 바로또는 플레이중에 화면이깨지고 정지해버림.판매처 픽업발송요청. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 A/S진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전면USB연결시 다운되거나 멈추는증상확인됨,후면은 정상이라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전면 USB 및 헤드셋연결시 접촉부분이 안으로 들어간다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결안됨,회선점검받음,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.당일방문요청합니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상 (강제종료후 작동하지않음, 몇번 시도후 부팅은되지만 또 멈춤현상동일하다고하심) 토요일 중으로 방문요청함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.부품탈부착안내했으나 어렵다고함,이전에 사용중 렉현상도 확인되었다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 A/S진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 화면깨짐 증상 발견, 재부팅하신뒤부터, 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임 구동시 컴퓨터 본체에서 고주파음 발생/지속. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가
CMOS화면도 들어가지 않음
하드디스크 이상없음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽드라이버 설치후부터, 화면깨지시고, 부팅불 - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 지난번 A/S 센터 입고 도중 금이 간 강화유리가 파손되어 증상 확인 후 다시 재입고하는 고객입니다. 고객님 말씀으로는 LCD 패널이나 사용에 문제가 없으니 강화 유리를 장착하기 위해 다시 재입고하나 모니터 패널 테두리 전면에 스크래치가 많이 일어난 부분에 대해서는 교체 등을 해주었으면 하는 요구를 하고 있는 상태입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,전원불,케이블모두확인함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러확인됨, 윈도우재설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란화면확인됨, 속도느림,본체소음확인됨,먼지제거여부확인하니 먼지없다고하시고 윈도우설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
