A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,내일 오전중으로 방문요청합니다, 스케줄확인먼저부탁드립니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴집입니다. 우선 그래픽 카드 불량으로 교체 요청하는건이구요. 다른 그래픽으로 보내드립니다. HDMI로 사운드 출력이 안된다는건이구요. 현장에서 교체해주시면됩니다. 고객님 집으로 그래픽카드는 직접 보낼거구요. 기사님 방문하실경우 조치가 잘안되실경우 저희쪽에 전화부탁합니다. 친척이라 제가 잘해드려야해서요. 선출처리부탁합니다. 판매처 이정근실장	가맹점	전남	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 뜬다고 하심	가맹점	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 신호없음이라고 뜨신다고함 탈부착을 진행 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 실행 및 아이콘생성 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전원켜니 범위탈출메세지확인되며 윈도우 부팅중에도 검은화면에 해당메세지확인된다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.현재 내장그래픽으로 연결된듯함,외장그래픽연결안내했으나 선이 안맞다고함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 음성 녹음/사운드 출력상에 문제가 있으며, 간혹 키보드가 인식되지 않는다고 합니다. 소프트웨어상에 문제일수도 있으나 고객이 최대한 빠른처리를 위해 AS출장 접수를 희망합니다. 빠른 조치 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] dvd cd가 인식이 되셨으나 다음날 다시 사용하시려니 사용이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐.바이러스검사및포맷후 윈도우재설치함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 설치하시고, 드라이버 모두 설치하셨는데, 화면출력 색상이 다른pc와는 다르게 눈이아프고 문제 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 서울시 관악구 신림5동 1452-28번지 202호 010-7935-0701 주소 연락처 변경되셨고요 사용시 얼마전부터 화면에물결이나 점같은 부분이 발생 그래픽 불량 의심됩니다. 통화 상담후 방문 부탁드려요	가맹점	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 본체 교환건. 선출고 요청 해주시고 수령후 출장 부탁드립니다. - 판매처 최윤구 담당자님 직접 요청. 바로 선출고 요청 부탁드립니다.	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 안전모드 표준모드 선택이 나오는데 안전모드로 선택해도 똑같은 메세지만 출력되고 부팅안됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스 부분이신거 같다고하심 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디롬드라이브가 장치인식은 되는데 씨디를 읽지못합니다.. 씨디롬이 불량인거같아요.	가맹점	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 프로그램을 열때 연결프로그램 이라고만 뜨시고 안열리신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] XP에러....재설치요망...유산건...저녁시간으로 약속잡으시기 바랍니다.	가맹점	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc처음 켜실때, 화면이 빨갛고 파랗게 깨져서 나온다고 하십니다. 재부팅하시면 정상출력 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]

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