 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바탕화면 진입을 할려고 하다가 전원이 나간다고 하심. 몇번 반복해야 정상적으로 켜진다고하심. 기사분 점검 바랍니다. 하드웨어 처리바랍니다. -판매처 이정근실장 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 usb를 꽂으시면 전자음 소리가 이어폰. 스피커 등으로많이 들리신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가지고계신 윈도우CD로 설치가 안되신다고 합니다.
빠른 방문후 점검부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB장치가 인식되지않음. 후면부에는 잘된다고함 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 있다고 하십니다. os재설치 중에도 다운된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨,다른cd넣어도 동일함,윈도우부팅속도느리거나 boot from cd..나오면서 윈도우부팅안될경우가있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진 이후로, 전원켜시고 2분지나면 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 지직 하면서 꺼짐증상 포맷 탈부착을 해보셔도 동일하다고 하십니다/만료 고객비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 점검후 목동센터로 연락 부탁합니다. (☎ 070-7014-0072) |
|
가맹점 |
광주 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 광렌을 사용하시는데 10매가 만 확인되시고 인터넷 업체 쪽에서 확인을 했을땐 인터넷쪽은 문제가 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ip충돌확인되어 회선점검받음, 포맷후 재설치함,랜카드 드라이버재설치하였다고함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상- 전원을 켜시면 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,이후 전원켜니 팬돌아가나 꺼지며 화면무감,현재 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동중 본체에 충격이 가셨고 부팅이 느리시다고함 탈부착 안내했으나 어려우시다고함 케이스도 분리가 되셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바탕화면 진입전 화면출력안되고, 마우스 커서만 보인다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 샀을때부터 앞쪽에 있는 USB포트는 2개다 안됐구요.
뒤에거는 됐었는데
오늘 해보니 다 안됩니다.
USB장치인식실패라고 뜨고요
장치관리자에서 보면
알수없는 장치
일반 USB허브 2개
Intel 5시리즈 2개
USB루트 허브 2개 떠있습니다.
에러 뜰때 클릭하면
일반 USB허브(8포트)라고 뜨고 하위에
사용하지 않는 포트 + 알수 없는 장치라고 뜹니다.
제 연결장치는 외장형 하드이고요.
다른 PC에서는 정상입니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
