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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 사용중에 화면이 깨져서 발생 하신다고 합니다 판매처로 문의도 해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼지는 되면무한 재부팅 -현시스템 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임중 화면 깨짐 증상 과 해상도 조절을 하면 모니터 화면을 벗어남
1280 x 1024로 맞춰도 마우스 포인터가 모니터를 벗어나는 증상
그래픽 드라이버 삭제후 해상도 조절이 안됨 그래픽 카드 불량으로 추측
- 오마이피씨 조지훈 상담원 - |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변as업체에서 점검받으셨는데 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상세설명 윈도우 포맷중에 정품키가 안되신다고함 다른곳에 전화로 확인해보셔도 동일하다고 하십니다(증상확인불)/-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면상 boot from cd 관련메세지가 나오다고함,윈도우재설치어려움,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면보호상태에 멈춤과 게임중 멈춤현상나타남...최대한 빠른방문부탁합니다(전화연락먼저주세요) |
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가맹점 |
대구 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 메세지확인됨,사용중에도 현재 증상나와서 재부팅해서 이용했다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.당일 방문어렵더라도 스케줄확인 먼저해달라고하심, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화보시려고, 파일 실행하니 PC재부팅 되셨고, 부팅이후, 다시 파일클릭하자 전원꺼지심, 이후 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 프로그램 안내했으나 못하신다고하심/ 비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,몇일전에 동일증상으로 램,그래픽탈부착함,어제 그래픽카드만 탈부착해봤다고함,유상처리됨안내,내일로 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내일 방문 요청하시네요 --- 고객분과 선통화 후 진행 요망 --- 모니터 케이블 없음 --- 윈도설치 --- 시디롬 열리지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면상에 흐리게 줄이생긴다고 하십니다. 모니터 문제인지는 확인 못해봤다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512ST] 올해 3월에 구입한 제품인데 출력 화면이 상당히 많이 어두워져서 거의 보이질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 오후1시 이후에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 그래픽카드 DVI포트부분 손상. 크래픽카드 선출고로 교체 진행 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전전면USB꽂으면 다운증상있으셨던고객님이십니다.동일증상있으시고요... 확인부탁하신다고 하십니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
