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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/게임시(아이온) 실행시 화면이 땅부분은 하얗게나 화면이 안나오시고 하늘부분은 빨갛게해서 좀 많이 끊키신다고합니다- H/W부분이 아닌 S/W부분 주변기기 부분일경우 비용 전과금됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 비프음이 나며 화면무감상태. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈부착 하여도 동일. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 정상종료후 당일 전원켜니 인터넷연결안되고 소리안나옴,창색깔 분홍색으로 확인됨,윈도우는 재설치함.유상처리됨안내.방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE2801958SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 잦은 A/S 접수로 약간의 불만을 제기하신 고객입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전형 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 화면이 파래지더니 다시 선들을 제거후 꽂으니 모니터상 신호없음 뜨고 화면 안나옴.. 일부로 딴 본체로 확인하니 사용됨.. 모니터 이상은 아님... |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 인식 안된다고 하십니다. 2개중에 하나는 되셨는데, 현재는 그것도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 증상과 동일.(김지현 팀장님이 내용 알고 계심) |
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가맹점 |
경북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 난다고 합니다. 빠른 점검 부탁 드립니다.
하드쪽과 다른쪽에서 소음이 발생한다고 합니다.
간단한 과금 안내는 하였습니다. 다시 한번 과금 안내 부탁 드립니다.
- 오마이 피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,유상처리됨안내, 방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에서 해드셋 부분은 잘되시나 마이크가 작게 들리시고 전면부분에선 마이크 해드셋이 다 안되신다고 합니다 다른 해드셋으로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버에 설치나 인식에는 문제가 없으나
인터넷 사용이 안되며, IP주소를 할당받지 못한다고 합니다.
해당 PC에 별도에 PCI랜카드 장착시에도 증상은 동일하다고 합니다.
고객이 시간적인 이유로 토요일쯤 방문을 희망하오니
먼저 연락후 방문시간 약속 잡아주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 토요일 수령후 윈도우설치함,이후 윈도우부팅중 블루스크린확인됨,현재 윈도우설치중 블루스크린확인되어 설치어렵다고하심. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고함 화면도 무감이시라고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
