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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 팅기는 증상과 화면이 뭉개진다고 합니다.
점검 부탁드리겠습니다. 판매처 접수입니다. 사전에 과금내역 안내 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 프로그램이나 인터넷 실행시, 오류 메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. 부품 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 티비.모니터겸용인데 화면무감증상확인됨,pc사용중 모니터화면을 티비로 설정후 다시 모니터화면으로 설정했는데 화면무감증상확인되었다고함,램,그래픽카드탈부착해봤다고함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/12시이전까지 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 보면 다운이되거나 꺼진다고하십니다. 내부확인을 해보니 그래픽카드 펜이 안돌아가신다고합니다.
그래픽불량의심이되는데 점검부탁드립니다. 고객님 PC에 방문스티커가 분실이 돼서 이건은 본사쪽하고 조율하겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첨에는 윈도우 설치가 안되다가 지금은 본체 전원을 넣으면 꺼졌다켜졌다를 반복한다고 합니다.
유상비용이 나오더라도 출장서비스를 받겠다고 합니다. 점검을 부탁드리겠습니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 cd룸을 눌러도 오픈이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월 19일 구매 제품. 윈도우를 2차례 설치 했으나 다운이 잦음. 제품 환불 요청. 기계적인 장애가 맞다면 해당 제품의 부속까지 모두 회수하고 저희쪽에 연락주신 후 반송해주세요.
PC수리점을 통해 비정품을 설치. 설치 과정의 오류나 바이러스 감염등의 가능성을 안내. 제품 장애가 아닐경우 환불 불가하며 기사분 출장비도 청구된다고 안내함.
불만이 심한상태이니 미리 연락드려 방문시간 조정 부탁 드립니다.-임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 하드인식도 안되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러가 돌다가 말다가 함. 하여 쿨러가 안돌때는 본체 부팅이 안됨. 몇번 껏다가 켜면 정상동작함. 사무실에 고쳐야 하는 pc가 5대가량 있음. 출장전 상담 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어오신다고 하심. 010-9566-8662 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,하드인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅후나 게임중에 본체에 전원이 계속 꺼지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 비프음만 들리시고, 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 랜카드 안잡힘,당일 전원켜니 오류메세지확인됨,재부팅하니 화면무감증상.부품청소후 장착해봤다고함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고함 탈부착 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 랜카드 고장으로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
