A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅이 재대로 안된다고 함. 될때도 있고 안될때도 있음. - 만료고객님 a/s비용 전액 과금 안내함. 고객님 직접 pc를 가지고 센타로 내방하시겠다고 함.	고객센터	광주	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 켜지나 부팅이 안되며 이상한 소리만 계속 나요	가맹점	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심.	가맹점	인천	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나오며 재부팅 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-01-07	[A/S처리완료]
[BenQ] 오늘 배송받은 제품인데 불량화소가 화면 가운데 좌측에 1개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	전북	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,인터넷장시간이용이나 프로그램 다운로드 받을때 오류확인되며 다운됨,재부팅시 치명적인 오류로 복구되었다고확인됨,여러번 포맷후에도 응용프로그램오류확인되며 꺼지는증상확인됨,다른윈도우cd설치시에도 증상동일함, 현재 포스팅화면확인되며 윈도우부팅안됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전일부터 사용중 블루스크린확인되며 재부팅됨,재부팅후 까만화면에 디스크에러확인되며 리셋하라는 메세지만 확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 설치되어있던 vga드라이버가 사라진다고 하십니다. 재설치 후 사용가능하신데, 다음날 전원켜시면 다시 없어져있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,윈도우설치과정에서 꺼지는증상확인됨, 다른 윈도우cd로 설치해도 증상동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문및 빠른a/s요청합니다,	고객센터	울산	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 지포스 9500GT 그래픽장치 인식불, 내장vga만 인식 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건 /본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 희망하십니다. 통화 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고함 탈부착해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅 시도하면 바로 안되고 여러번 시도해야만 부팅된다고하심,재부팅후 정상사용가능하더라도 동일증상은 재확인됨,만료-유상처리됨안내,고객분과 통화후 a/s진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새제품. 정품 구매건. 바이러스로 인해 재설치하는데 설치디스크 구동중 멈춤. 설치 과정의 문제에 대해 안내했으며 기계장애가 아닐경우 비용 발생한다고 안내. 일단 방문 스케쥴 조정해주시고 고객분도 설치 테스트를 해본다고 했으니 방문하기전에 확인 전화 드리고 방문 부탁 드립니다.	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다운되는증상 확인됨,접수자는 타지역에 거주중이라고함,유상처리됨안내,통화후 a/s진행부탁드립니다,	고객센터	대전	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디롬이 인식되지 않음	홈페이지	충북	2010-01-07	[A/S처리완료]

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