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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 하드를 연결하셨으나 안전모드/표준모드만 발생 하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체 모니터는 LCD 모니터로 해달라고 요청 주셨습니다. CRT 는 놓을 자리가 없다고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 갑자기 전원 나감 그후 계속 전원무감.. 고객님은 오후중으로 통화가 가능하다 하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 하드디스크 고장같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 블루스크린발생후 게속재부팅해서 동증상. 김형준 010-5296-2766님께서 판매하신고객님이십니다. 비용은 김형준님께서 부담하신다고하십니다.아주급하다고 하시니 바로 김현준님께 먼저 연락부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면ㄴ이 무감이시고 탈부착시 작동후 동일증상/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우설치안됨,부팅순서지정함.cd룸 연결케이블탈부착함,다른cd없다고함,익일 외국나갈예정으로 꼭 당일 빠른방문요청하심.하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면무감. 다른모니터 해당 pc에 연결시 동일하게 화면무감. 키보드에 불 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 뒷면에서 고주파음이 발생된다고 함. 시간이 지날수록 점점 더 심해진다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐.이후 전원불,전원쪽에서 연기남,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device..확인됨.전일 인터넷사용중 멈추는증상으로 강제종료됨,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 이상하게 크레용으로 색칠한거 같은 노란줄이 생겨요. 길게 한줄 이런게 아니라 2,3센티 간격으로 5백원짜리 동전만한 줄무늬 모양이 몇십개 생기네요. 인터넷 페이지는 물론 동영상재생할때도 생기는 경우가 있구요. 그래픽카드 문제인지 모니터 문제인지 .. 산지 몇일되지도 않았는데 이러면 곤란하죠..;;;;
아 근데 as는 1년 내에 몇번이고 받을수 있는거죠? 너무 일찍 문제가 생겨버리니까 불안한데...
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가맹점 |
경기 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓰고있던 카드를 사파이어HD4860교체후 부팅지속증세,게임이 버벅이는증세,호환이 안되는증세
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홈페이지 |
광주 |
2010-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하다가 갑자기 '응답없음.->프로그램중단'지급끝내기"가 나옵니다
그리고는 작동하기 않슺니다.
작업하가다 몇번 날렸습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2010-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 모니터 화면이 검은색으로 꺼진 것처럼 변합니다. 아무 키도 안먹힙니다.
그리고 바로 재부팅을 한 것처럼 메인보드 초기화면이 뜨고, 다음 화면으로 넘어가는 단계에서 화면이 검게 변하고 아무것도 출력이 안됩니다. 케이스 옆을 까보면 cpu쿨러,그래픽카드 쿨러,케이스쿨러 모두 정상적으로 돌아가고는 있습니다. 갑자기 시끄럽게 돌아간다던가 하는 증상도 없습니다. 그런데 화면이 검게 변하면 리셋버튼도 안먹히고 본체 전원버튼을 길게눌러 강제종료시켜야만 합니다. 바로 켜면 아예 검은 화면만 떠 있고 아무 키도 안먹혀서 다시 종료를 해야 합니다. 얼마 정도 두었다가 켜면 다시 켜지고 사용이 가능한데, 얼마 후 또 같은 현상이 일어납니다. 백신프로그램으로 검사결과 바이러스나 기타 악성코드에 의한 문제는 아니어서 부품 검사가 필요합니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2010-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받고 처음 전원 들어왔으나 그 후 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 꺼졌고, 그 이후 컴퓨터가 전혀 켜지지 않습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-31 |
[A/S처리완료] |
