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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 불// 메인보드 문제 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 소음이 심하시고, 사용중 블루스크리 나오고 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb에 뭔가를 꽂으려하면 컴터가 꺼집니다.
특정 동영상을 실행하면 컴터가 꺼집니다.
A/S신청한지 한달이 되가는데,소식이 없어 다시 올립니다. 전화도 불통이라 A/S 받는게 많이 어렵네요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 및 프로그램 사용중, 문제 생긴다고 하십니다. 인터넷 사용은 가능하신데 다른페이지 이동시 느려지거나, 연결 끊긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이나 부팅이 안되시고 pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상을 틀면 창이 닫히고 화면이 나가고 모니터 전원은 들어와 있음. 게임할때도 마찬가지임. 회색이 줄이 쭉 가거나 아예 안나오거나 아이콘이 보이거나 한다고 함. 고객과 통화도중 전화 끊김. 베터리 나가신듯 함. 빠른 연락을 부탁 드립니다. 출장전 상담하여 주십시요. - 만료. 출장비용및 a/s비용 전액 과금 안내함. 만료 고객님이시고 일련번호 확인이 어려워 비보험으로 접수함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 동영상실행시 소리가 났다 안났다고함,다운받은 동영상실행시 소리정상,드라이버재설치및 바이러스치료함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전원무감 그전부터 소음도 있으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3개월전부터 본체소음확인됨,현재 화면무감증상확인됨.먼지제거및부품탈부착안내했으나 거부하며 점검요청함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으셨으나 동일하게 다시 발생하여 접수 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅이 안된다고하심...무상기간완료 출장비 유상안내함(오늘중으로 방문할수있게 부탁합니다) |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 치과입니다. 어제 전화로 메모리를 다시뺏다 꽂아서 부팅이 되었는데 오늘 다시 안된다고 하십니다. 그래픽카드 불량인지 점검바랍니다.
바로처리부탁드립니다. 02-549-2500 이번호로 연락바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행시 5분정도후 멈춤,수리점에서 본체문제로 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 동증상재접수. 원래만료일 1.03일이나 cs기간내 동증상발생으로 하드웨어문제일수도 있어 판매처(조재훈님)협의후 보험기간 연장하여 진행함.-유성컴퓨터접수 |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 인식이됬다안됬다하심. 블루스크린발생.-판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켜면 1초정도후 바로꺼짐,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체에서는 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
