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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체팬소음확인됨.먼지제거함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외
하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우하는데 몇번씩 다운된다고 하십니다.. 운영체제 드라이버등 다시 설치해봐도 동일한 증상 입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 몇일 사용되다가, 현재 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시고 복구솔루션도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 오래걸리시고, 사용중 자주는 아니지만 블루스크린 나오며 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,당일 인터넷설치후 pc재부팅하니 전원불,키보드 마우스 모니터전원도 안들어온다고함,당사는 본체에서 대해서만 a/s가능하며 자체불량일경우는 무상이나 고객자택 전원부쪽문제이거나 고객부주의로 확인될경우 유상처리됨을 안내함, |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 나가버림. 본체 모니터전원 모두 켜져있는데 바탕화면이 뜨며 전체 화면이 나감. 블루스크린이 뜨고 바로 흑백화면이 됨. - 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 과금 안내함. 익일 출장 원하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 쿨러가 돌지 않으시고 멈춰있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧후부터 사용도중 전원 꺼지는 증상이 나옴. 30~1시간 가량 사용시 증상 발생됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd cd인식안됨,다른cd넣었을때 화면에 해당 cd내용은 확인됐으나 구동이 안된다고함,cd돌아갈때 덜그덕거리는 소리확인됨,점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면 후에 화면무감 상태가 됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 자주 발생하셨고 안전모드/표준모드가 나오시고 프로그램 설치를 해보셔도 안되셨다고함(STOP:C0000218 Unknown Error)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 한번에 안되고 모뎀을 재부팅해야만 접속이 된다고 합니다.
인터넷 기사가 모뎀 교체하고 윈도우 셋팅을 하였으나 처음부팅시 접속이 바로 안된다고 하네요
현재 랜쪽에 불량이 의심되며 빠른 진행 처리 부탁 드립니다.
- 오마이 피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동이 안된다 하심. 컴퓨터를 잘몰라서 증상은 잘 모르겠다 하심. 일단 봐달라고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 -보드불량 -거성컴퓨터 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
