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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크오류문구확인되어 포맷후재설치함,몇일사용가능했으나 현재Reboot and select proper Boot device확인되며 윈도우설치진행했으나 디스크사용할수없다고확인되며 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불 후면부분은 인식불이시고 전면은 인식이 되다 안되시고 마우스 / USB드라이버 설치해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월 초 화면무감 증상으로 인해 하드디스크 교체를 받았지만
현재 윈도우로 진입이 되지 않는 문제가 또 발생한다고 합니다.
판매처에서 직접 제품을 받아 점검 해드릴것을 약속 드렸으며,
가능한 금일 방문후 PC본체 픽업 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전남 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 다운증상 발생 되심 포맷도해보셨지만 포맷도 안되신다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 재부팅후 블루스크린 정품 윈도우 설치되어져 발송된 제품입니다.
블루 스크린 횟수가 잦다고 합니다. 아무런 작업을 안하고 있어도 동일 증상이
발생한다고 합니다. 빠른 진행 부탁 드립니다.
- 지훈 - |
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가맹점 |
전남 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 파손되신거 같다고 하십니다 . 통화 상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅중, 부팅후 화면에 하얀점으로 계속 발생 되시고 드라이버를 여러번 설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하시는데 그래픽이 깨지거나 다운된다고 하십니다.
운영체제 드라이버등 다시 설치해보셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 매우매우급하다고 하심 바로연락부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,본체소음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루 사용중 8번정도 재부팅이되신다고합니다. 대략 2~3시간 정도 증상나온다고하십니다. 윈도우도 재설치 해보셨는데도
같은증상나오신다고합니다. 방문일은 월요일에 방문해달라고 하십니다. 점검부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 들리며 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 팬만 잠깐 돌앗다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷됐다 안됐다 반복됨,현재 인터넷불,드라이버재설치어렵다고하심,유상처리됨안내,스티커미부착,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-24 |
[A/S처리완료] |
