A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내햇으나 어렵다고하심,유상처리됨안내	고객센터	인천	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 올해 8월 말에 구입한 제품인데 PC 에 연결해서 사용하려고 하니 입력 신호는 잡히는 것 같은데 화면 출력이 안된다고 함. 해상도, 듀얼 모니터 설정 등은 정상적으로 되어 있고 케이블도 문제가 없는 것이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,안전모드 표준모드확인됨,재설치어렵다고함, 하드웨어무상,소프트웨어및고객부주의 유상진행안내함,빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원불 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	제주	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,pc옮겼으나 선연결잘못함,스티커부착됨,유상처리됨,비용관련 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충북	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치시 하드인식못한다고 하심 오늘중으로 방문할수있도록 부탁드립니다(031-846-3264 번으로 꼭연락주시고 방문해주세요)	가맹점	경기	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 내부선확인해봤다고함 - 최원준	가맹점	경남	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램탈부착함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 문제 같다고 하십니다. 오류 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅까지는 다 되는데 사용도중 화면이 나감. 모니터 전원은 켜져있음. 케이블 1개 연결하셨다고 함. os 판매처에서 설치됨. 만약 os의 문제 발생시 (고객님 설치하신 s/w와의 충돌은 미포함됨) 판매처로 이의제기 하신다고 함. *** 초기불량. s/w 고객과실 모니터 주변기기등 본체 기기적 불량외 증상 고객 과금 안내함. 빠른 출장 연락 원하십니다.	고객센터	충남	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd굽기 기능이 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 잘된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상되시고 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생됨. 전원10 번정도 켜야 켜지고 포멧을 시도하였으나 도중에 멈춤증상 발생되어 포멧도 불가함. - 만료고객님. 출장비용 a/s비용등 전액 과금 안내함.	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc 1시간 가량 사용하시면, 전원꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽 카드 인식 불. 점검 요청 - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	가맹점	부산	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치후 재부팅하니 윈도우셋업창 다시 확인된다고함,여러번 시도 했으나 동일함,유상처리됨안내,스티커미부착,	고객센터	경남	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2009-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 파워케이블 연결부위 깨져있고, 빠져있어서, 연결후 os설치는 하셨으나, 현재는 본체 전원만 켜지고 화면무감- s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-12-23	[A/S처리완료]

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