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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 소리가 나시나 사용중 소리가 안나시는경우가 되신다고함 os나 드라이버 설치를 해보셔도 동일하다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 선연결을 하여 전원을 켰으나 화면 무감 증상입니다.
키보드 num lock에 불이 안들오는 상태이며 모니터와 케이블 연결은
정확하게 하였습니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면출력 안되시고, 전에는 포토샵 프로그램 문제생기셔서 지우려고 하셨으나 삭제가 안되었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 이동후 전원이 꺼졌다 켜졌다를 게속 반복 하신다고 합니다. 램탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽쿨러가 안돌아가시고 뒷부분 펜도 돌지 않으시다고합니다/비보험 고객 비용 과금 안내함 스티커는 분실되셨고 1년은 지나셨다고합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. -현주컴퓨터논산점접수. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,(0x000000ed).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 동증상 발생으로 재접수 요청. 고객이 기사님이랑 직접 통화중하겠다고 말씀하셨음. 기존에 서비스시 또 증상 발생시 메모리쪽 교환 안내 받았다고 함. - 정확한 점검 및 as처리 부탁드립니다. 판매처 클레임 발생. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택 나오고 포멧은 할줄 모른다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 원하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷도 해보셔고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 부팅시 불루스크린 발생도 되신다고 안전모드로는 부팅은 되신다고합니다 부팅전 글씨 깨짐도 있으시다고 합니다. /비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드확인되며 꺼짐,윈도우설치중에도 절전모드확인됨(윈도우셋업화면이후 절전모드확인되며꺼졌다고함),S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운즈앙이 발생하시고 os설치를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 재부팅되는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 진행안됨,정전후 나오는증상이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 측면케이스파손(?)인것으로 보임 케이스선출고 받아서 옆면만 교체해주셔도되고, 상황보셔서 전체 교체해주셔도 됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전부터 자동으로 전원이 꺼지거나 재부팅이 되더니,
어제 전원이 나간이후로 부터는 전원이 안들어온다고 합니다.
빠른 연락 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-05-17 |
[A/S처리완료] |
