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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] A/S 를 통해 교체받은 모니터를 받았는데 모니터 받침대 연결하는 부분이 반쯤 파손되어 있었고 패널 상태도 상당히 지저분하며 화면 중앙에 불량화소도 하나 있다고 함. 여러 처례 A/S 를 받았으나 계속 재접수하는 부분에 대해 불만 제기 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에, 시작줄 및 아이콘 안나온다고 하십니다. 모니터 케이블선 확인되었고, os포맷 재설치는 안하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부잉이 되질 앟으시다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로고이후, 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셔서, 주변에서 점검받아보셨는데, 하드디스크 베드섹터 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터를 처음 부팅할때 마우스가 죽어있습니다. 뺏다가 다시 꼽으면 작동하곤 합니다.
2. 인터넷 익스플로러가 멈춥니다.
하이콤 1년간 무료서비스 일련번호와 비밀번호를 입력하면 왜 자꾸 틀리다고 하는지 확인좀 부탁드립니다.
일련번호 20296114 비밀번호 3427gr 비밀번호 앞자리가 영어인지 숫자인지 분명치 않습니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2010-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를키면 본체는돌아가는데 모니터화면은 출력이안되네여
그래서 뒤쪽 usb 때문인줄알고 여러번 잠궈놨는데도 안되요
다른본체에서는 모니터잘켜지고 잘돌아가는데
새로산본체만그러네요
아는분이그러는데 이거 그래픽카드나 메인보드에문제가있어서
그럴수도잇다던데 최대한빨리방문좀부탁드려여 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 부팅이 되지 않습니다.
안전모드로도 되지않고, 윈도우 시디로도 부팅이 되지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됩니다. 인터넷라인 점검을해서 이상이 없습니다.(설치기사가 직접 점검) 마더보드의 랜이 불량인거 같습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
디스플레이 드라이버가 응답하지 않습니다. 라고
나오면서 화면이 꺼졌다 켜지기도 하고 아예 자꾸 재부팅 되는 경우도 있고 아예 멈춰 버리는 경우가 있음.
드라이버 최신버전 설치에도 전혀 변화없음.
컴퓨터 처음 왔을때도 그랬는데 요즘에는 심해져서 컴퓨터 키면 바로 그럼. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 산지 6개월 쯤? 된거 같습니다. 사운드드라이버를 잘설치 하지 못한것 빼고는 잘 사용하다가 요즘 사용하는 컴퓨터 케이스에 달려있는 펜조절기가 잘 작동하지 않는것 같습니다.
펜 온도측정기가 보통 21도에서 머물렀는데 요새 30도이상으로 올라가더니 34도째에 컴퓨터가 팍 꺼져버리고 다시는 켜지지 않네요. 아마도 파워가 나간것 같습니다. 케이스가 잔고장이 많아서 실망이 많았는데 이렇게 또 고장이나니까 화가많이 나는군요. 신속한 조치 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터로 사용하시려고, 연결하셨는데 설정바꾸시다가, 현재 모니터 2대다 출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비디오카드쿨러에서 소음이 심하게 납니다.
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홈페이지 |
경기 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 및, 본체 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 먼지가 많다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면, 아이콘이 안나온다고 하십니다. 바탕화면만 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치불 pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되시고 연결이 되다 안되다하시고 드라이버도 설치 되어있으시다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 오늘 받으셨는데 전원무감. 오늘 방문안되시더라도 꼭 연락먼저 부탁드립니다~-판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 쿨러 소음이 너무 심합니다.. |
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홈페이지 |
충남 |
2010-05-20 |
[A/S처리완료] |
