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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 로그온하면 바로 로그오프되네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi단자는 화면이 정상적으로 출력되나 rgb단자는 확인 안됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 연락 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬안돌아감,하드에 자료 저장되어 있다고함,램소켓부분에 문제도 있으며 여러가지 점검요청하심,수령후 통화후먼저부탁드림,본사 택배발송안내함, |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운되는 증상이 자주 발생되신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치함,그래픽드라이버설치가 잘안되고 재부팅도 잘안됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용부붑ㄴ에서 화면 깨짐증상이 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11404203 -윈도우설치안됨,11404202-부팅후 다운되는증상확인됨,포맷중 95%될때 다운됨,재부팅하니 윈도우부팅안됨,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되거나 꺼짐,재부팅시 윈도우진입되는경우도 있고 진입이 안되는경우도 있다고함,램탈부착어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,블루스크린확인됨,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 만료고객. 고객께 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜시면 전원이 잠깐 들어오시고 펜도 잠깐 돈다고 합니다 간혹 부팅도 되신다고합니다. 탈부착도해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 깨짐증상이 있으시고 불루크린도발생하시고 포맷을 해보셔도 깨짐 증상은 계속 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심,하드웨어외 유상처리됨안내,비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다.pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 한참있다가 들어온다고함(어쩔땐 아얘 안들어옴). 월요일 방문 요청하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 비프음확인되며 화면무감증상확인됨, 램청소후 탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.교회라서 당일 출장요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우설치진행했는데 설치가 안된다고함,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용하는 프로그램이 윈도우7하고 호환이 맞지 않는다고합니다.
윈도우XP 홈에디션 선출고 발송해드리겠으며 출장후 설치해주시면 됩니다.
출장설치비용 약4만원 정도 발생됨을 안내를 하였으며
고객님 평일에는 직장에 계시기때문에 연락주면 정확하게 시간약속 잡으신다고합니다.
XP설치후 고객님께 발송해 드린 윈도우7 CD와 메뉴얼 컴퓨터 왼쪽 측면의 시리얼 스티커를 되도록 송상없이
정확한 회수부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시 메세지 뜨신후 화면 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-19 |
[A/S처리완료] |
