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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 소리도 안나시고 오류도 자주 발생하신다고함 (정확한 증상은 잘모르십니다)/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2시간가량 사용하시면, 화면이 깜박거리는 증상 나온다고 하십니다. vga드라이버 및 바이오스 업데이트 해보셔도 동일하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 책상 또는 본체를 열어서 그래픽카드를 아주 조금만 건드려도
모니터의 화면이 바로 나가버린다고합니다.
유상 안내하였으며 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전면 usb인식불, 뒷면은 인식된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 팬만돌고 부팅안됨. 화면에 아무것도 안나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 본체 받아 부품교체후 발송드렸으나 현재 사용중 파워나감 증상발생. 판매처에서 파워선출고해주시기로 하셨다 하심. -삼거리프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인코딩실행시 cpu점유율 올라가더니 어느순간 멈췄다고함,사용중 잦은다운되는증상획인된다며 점검요청함,윈도우 재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4505-0615 연락처 변경 되셨습니다. 컴퓨터가 부팅이 되시고 화면출력이 갑자기 않되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu-z
메인보드 체크시
그래픽인터페이스 배속문제 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난 AS와 같은 비슷한 증상이 나온다고합니다.
항상 나오는 증상이 현재 아니며 화면무감증상과
부팅이 되어도 윈도우진입후 마우스가 먹지않는 증상이 확인된다고합니다.
키보드는 작동여부를 확인을 못하셧다고하며
해당 컴퓨터 오마이피씨에서 점검 요청을 합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 구입시 받은 메인보드 cd 드라이버 설치 및 인터넷을 통한 드라이버파일 설치해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 케이스 정면에서 보셨을때, 상단 1cm가량이 둥글게 녹아있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐,윈도우 재설치후 동일증상발생....내일중으로 방문요청 고객님과 통화후 방문약속잡아주세요
,하드웨어 문제일경우 본체 수거후 본체 선출고 요청해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상으로 윈도우를 다시 설치하여 사용을 하였지만 조금 잘 되다가 동일한 증상
윈도우 정품으로 설치 되었으며 다시 설치시 블루스크린 발생 |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 애러 메서지 뜨신후 마우스 커서가 없으시고 갈색으로 변화되시고프로그램도 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운이되어 재부팅했는데 화면이 나오지않고, 삑삑 소리가 계속해서 난다고함. 보험기간 만료로 유상처리 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,소리안남,드라이버설치여부확인하니 모르겠다고함,수리점에서 본체문제있는거 같다며 점검해보라고 안내를 받앗다고함, |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
