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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 크시다고하십니다 처음부터 끝까지 확인후 방문부탁드립니다. 스케줄 잡아주세요^^ |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 3d게임시(리니지2) 증상이 있으시고 화면이 검게 되시면서 신호무 포맷을 해보셔도 동일 인터넷 검색시동일 파란화면도 뜨신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 동영상실행시10분후 화면꺼짐,본체켜짐,스피커소리도끊긴다고함,윈도우재설치는 안해봤고 다시설치는어려운듯합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저요청합니다. -수영
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고객센터 |
부산 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드잭이 분리되었습니다. 라는 에러메세지 발생 후 멈춤. 재부팅 해야 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치를 누르시면 전원이 들어오시기도하고 안들어오시기도 한다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 인터넷잘안됨.인터넷접속후 1분정도후 끊긴다고함,전일 인터넷기사 통하여 회선 점검받음.(기사분 노트북이용시 정상작동됨).핑테스트진행시 타임아웃확인됨,드라이버재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 됬다 안됬다 하시고 인터넷선을 만지시면 전원이 꺼지신다고 합니다. 비용 과금 h/w부분은 일부 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크에 자료가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 잦은 오류 발생. 메모리 장애 가능성 있음. 본체 선출고하여 교체해주세요.
(그래픽 드라이버 CD 장애. 해당 디스크 동봉하여 발송!!!)
불법소프트웨어 설치는 불가능하다고 안내하였으나 윈도우나 포토샵등의 설치를 요구할수 있습니다.
고객이 불만제기해도 진행해주시면 안됩니다. 문제 발생시 본사로 이관해주세요. - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일스팩 2대를 구매하셨는데 한대는 설치가 잘되는데(윈도7 정품비품모두있다고하심. 같이구매하신것은아님.전에사용하시던것.)한대는 파일오류메세지나오면서 윈도설치가 안된다고 하심. 자가조치는 여러가지를 다해보셨다고하심. 케이블교체, 부품탈부착, 시디롬교체등등. 일단, 방문전 기사님과 기술상담원하시며 안될시 내방부탁드립니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅할때 윈도우 로고가 깨지고 게임중 화면이 깨지면서 다운된다고 하십니다.
운영체제는 다시 설치를 해보셨습니다.
빠른 출장을 원하시는데 금일 출장이 가능할까요? 부탁드리겠습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 3-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 2-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 1-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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