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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨지만 동일하다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윙 소리만 나시고 화면무 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음받았는데 cpu와 사제쿨러분리되어있음. cpu핀휘어져있음. 하여 본체 선출로 보내드리며 사제쿨러는 따로 동봉드리오니 조립테스트교체바랍니다. 불량사제쿨러+본체는 픽업발송바랍니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 바이러스가 걸려서 치료는 했는데 그후로 오류발생되거나 사용도중 꺼지는 증상 발생. 하여 os를 재설치 해보려 했는데 일부 파일을 복사하지 못했다라는 에러 메세지 발생되었고 무시하고 진행하니 블루스크린 발생됨. 윈도우적인 문제가 의심됨. // 판매처 조운희님과 협의. 기사님 출장하시고 s/w문제나 cd문제시에도 판매처에서 출장 점검비용 2만원 차감 지급 협의함. 기기적 불량은 as진행하고 os는 고객 설치할것임. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 아예 꺼진다고합니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시, 실행하신 프로그램이 아닌 다른것이 실행된다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상 메인보드 와 랜포트에 전원불은 들어오나 파워 버튼 누르면 1초간격으로
쿨러가 돌았다 안돌았다 한다고함
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
케이블 연결등 확인 다해보셧다고합니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면 지난 다음화면에서 멈추시고, 특별한 에러메세지는 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음받으셨는데 안에서 딸그락딸그락 소리나신다하심. 뭔가 떨어진듯한 소리라고 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 재부팅시, 신호없음 화면무감 되는 증상 지속적으로 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅디바이스 에러 난다고 함. 하드 인식이 안된다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되거나 재부팅됨,윈도우재설치함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /비용협의진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (네로)에서 cd사용시 중간에 인식을 안하시고 오픈도 안되신다고 합니다 케이블 재탈부착시 오픈도 되시다 또 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, boot from cd... 메세지 나오고 진입안된다고 하십니다. 가끔 부팅되는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되심. 포맷점검 요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 디스크가 손상되었다는 메시지가 뜨면서 설치가 안되다고 하십니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
