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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고하심. 공유기사용하여 여러대 사용하시는데 다른컴은 잘되신다고 하심. 드라이버나 윈도재설치등은 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부, 그래픽카드 쿨러에서 소음 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 마우스 인식불 ps 2 되시나 안되신다고합니다 보드 드라이버 설치하려했으나 cd인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입되고 프로그램실행시 다운됨,재설치어려움,자료저장됨.비용상담먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 도중 컴퓨터 전원이 꺼지는 증상. (윈 XP 설치 하셨었으나 윈 7설치 도중 벌어진 일이라 하심)
고객님 말씀으로는 하드에 불도 안들어오고 메인보드 또는 전원부에 문제가 생긴것으로 생각되신다 하심
하드웨어적인 이상이 아닌 소프트웨어적인 이상이 있을 시에는 A/S 비용이 발생될 수 있음을 고지해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내.화면무감증상,접수자는 다른쪽에 있어서 부품탈부착어렵다고함,접수자 통화후 비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 발생됨. 특히 온디스크나 파일박스 같은 공유 사이트에서 다운 받을때 혹은 웹서핑 도중에 자주 나타남. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되시고 f1나오시고 그상태로 놔두시면 하앟게 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 선택화면 나오고 나서
컴퓨터 정상부팅안됨
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가맹점 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면에서 멈춤, 재설치어려움, 유상처리됨안내, 내일방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전력버튼 - 쪽으로 가 있음. 지금 막 받은 제품이라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임시 간헐적으로 전원이 나가버리며, 아이온게임용으로 샀는데 너무 랙이 많이 발생되신다고하심. 간헐적이라 하심은 1~2시간정도 플레이시 나타나신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 하십니다. 설치중 에러나온다고 하심. cd는 문제 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변a/s업체에서 점검받으셨는데, 하드디스크 베드섹터 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 사용중 다운이 되시거나 깨짐증상이 있으시다고 합니다 프로그램 은 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안들어온다고 합니다. - 만료고객님. 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. 출장전 비용 상담 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 스티커는 있으시나 1년넘으셨고 분실되셔셔 그냥 비용내시고 접수하신다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 키면 처움에 쿨러 소리가 요란하게납니다.
그리고 한마디하고싶은데여 제가5월29일쯤 전화로 A/S
신청했는데 한달이넘도록 아무열락도 없고 A/S를 해주겠다는겁니까? 뭐하는겁니까??
제품 A/S가 된다고해서 컴터를구입했는데 짜증나네여
그리고 그때 말씀하시길 컴터를 가져가서 A/S를해준다고했는데 기간이 일주일이나걸리다는데 그게무슨 출장서비스입니까?? 지금 팝콘피씨에 항의전화 할겁니다
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가맹점 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
