 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 고객님 비프음 및 화면무감증상으로, 메인보드 교체 요청하심. |
|
고객센터 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류가 발생되시고 윈도우 설치시 디스크 손상이 발생 되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
Reboot and select proper Boot device or Insert Boot media in selcectde boot device and press a key 이렇게 떠요 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꺼지는증상확인됨,cpu쿨러 불량으로 기름칠해서 잘사용하였는데 현재 증상 확인된다며 점검요청하심,팬은 잘돌아간다고함,유상처리됨안내,시간및비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인됨.pc좀아는분이 확인시 윈도우설치해보고 기계적인 문제라고 말씀하셨다고함,(윈도우설치가 완료가되었는지는 정확히모름)./S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 보드CD 및 인터넷 파일다운으로, 드라이버 설치해보셨으나 안된다고 하십니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 쿨러가 안돌아가 온도가 높고 3d게임시 끊김증상 있다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존에 as받은 센타로 배정 해주시고 출장전 상담 미리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 나오며, 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오저마자 전원나가버리심. 부팅도 안되신다하심. 센타로 직접내방하신다고하심. 내방하시더라도 점검비 점검결과에 다라 과금되실수되실수 있음을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 pc점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,상담중 케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
광주 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HD] [S/N : ETMC905741026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] DVI 단자는 정상적으로 작동되나 D-SUB 단자로 연결하면 화면이 안나오거나 깨져서 출력된다고 함. D-SUB 케이블 등을 교체해봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 포스팅화면후 커서만 확인되시고 윈도우 부팅불 안전모드로 부팅시 오류가 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
