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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,전원무감, 케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지며 전원꺼진다고 하심. vga탈착후 온보드vga로 연결시 정상작동 확인된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부, vga쪽에서 소음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 윈도우 부팅되며, 추가기능 에러 메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDMC702354SU0] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 2008년 8월에 납품한 제품이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악의적인 공격에 의해서 수정되었습니다. 재설치하셔야 합니다. 종료해야합니다. 이런메세지가 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴두대가 사용중 전원이 나가고 다운된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안되시고, pc가 전체적으로 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 부팅불 cd룸 오픈불. 부팅도 안되시고 탈부착을 해보셔도 동일하다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 점검은 해보셨다고는 하시나정확한 부분 말씀 없으십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐과 끊김현상 운영체제는 직접 설치 하셨으나 운영체제가 문제가 아닌것같고 기존 PC 그래픽으로 장착을했을때 문제 해결되셨다고 하십니다 . 그래픽 불량 판정
해주셨고요 방문전 그래픽 선출요청해주시면 보내드리겠습니다. 먼저 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식못하다고하심....최대한 오늘중으로 방문가능한 기사님 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 포스팅 화면에서 멈춤 증상으로 본체 내부 개방하여 메모리와 SATA 케이블 탈부착후
현재 화면이 안나오는 증상입니다. 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 부팅은되시나 부팅후바이러스 관련부분 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이어가 응답이 중지되고 복구되었다는 메세지확인됨.a/s후 다음날 동증상확인되었으나 시간이 없어 지금 신청하신다고함,.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-07 |
[A/S처리완료] |
