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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 뜨고 멈춤. 이전의 화면무감 증상은 정상적으로 잘됨. os설치 정상적으로 되었는데 증상 발생된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 설정문제 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 소음이 발생한다고함
그래픽카드 선출고로 발송해드리며 수령후 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시니 뒷부분에서 불이 확나셨다고 합니다.그이후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 파워부품상문제라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할려고 CD부팅중 다운증상 과 화면 깨짐 증상
윈도우는 고객이 직접 설치 할수있으며
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞으셨고, 본체 및 모니터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 문제가 동일하게 발생하신다고 합니다.-h/w이상이 아니 그외 다른부분시 출장료 점검료 그외 비용 과금됨을 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하고 있는 usb외장 하드가 인식이 잘안된다고하심. 지난번 보드에 케이스까지 바꿔드린분인데 아주 머리아픔니다.
파워를 500w로 보내드릴테니 교체부탁합니다. 월요일 처리해주시면 됩니다. 선출요청해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 재설치를 하여도 화면이 깨져있는상태로 나온다고함. 기사분 선정되시면 연락하셔서 시간약속 부탁드려요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 전원이 한번에 잘 들어오지 않으시고 여러번 누르셔야 전원공급되신다고함 //-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 포맷도하시고 드라이버 설치를 해보셔도 동일하다고하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,외장형그래픽으로 연결함.램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑 소리가 나며 전원 꺼지고 탄 냄새가 남. 구매 첫날에 그랬는데 잘 되서 그냥 냅뒀다가 어제 또 증상 발생되어 접수. 켜지는 하는듯 하나 불안하다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 일단 다른 pc연결시 정상적으로 됨. os sp버전등을 확인하려 했으나 확인 불가. 고객님 pc잘 모름 인터넷 기사님도 서팩 버전 확인 할줄 모른다고 함. 랜포트에 불은 잘 들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검부분 요청하십니다.-비용 관련부분 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용중 응답없음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
