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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 켰을시 화면 떨림증상 유리깨짐증상 마우스가 멈춤과 키보드 안된다고함
안전모드로 진입시에도 깨짐증상 모니터는 다른 본체와 연결시에는 정상입니다.
빠른 방문 부탁 드립니다. 유상 안내는 하였습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 접수합니다.
증상 : Flash 에러및 각 프로그램 에러 발생
이벤트 로그 확인한 결과 메인보드쪽
불량으로 의심이 됩니다.
점검 부탁드리겠습니다. 수고하세요 ~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 많이 발생 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 파워서플라이쪽에서 고장 의심되는 소음 심하게 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면스위치에 불만 깜박하시고 화면 무감이시라고함 탈부착도 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,윈도우재설치및램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딸깍 소리나고 윈도우로그화면이후 까맣게보임,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 기사님 방문시 랜카드 불량이라고 말씀하셨다고 하십니다. 인터넷 잘사용하시다 갑자기 않되신다고 하시네요 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨으나 설치중 블루스크린 나오셨고, 이후부터는 os씨디 인식도 안되시고, 에러메세지만 확인된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 오류인지 하드불량인지 모르지만 ntldr missing 상태 일단 윈도우 설치는 고객이 못한다고하심. 안내해주시고 처리바랍니다.
이정근실장. 윈도우 설치시 유상건 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 작년 11월에 구입한 제품인데 글자 가독성이 오늘 갑자기 나빠져서 상당히 흐릿하게 표시된다고 함. PC 와 연결은 DVI 단자를 이용하고 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 화면 출력이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, 마우스 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 현재 마우스가 없으셔서, 마우스 지참후 방문요청하심. -만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드레곤네스트중 그래픽깨짐 방문시간 as 기사님과 통화해야한다고안내함(밤시간 가능하다고하심) |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고합니다 모니터는 다른곳에 했으나 이상없으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운(본체전원꺼짐) 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음ㅇ라고 뜨신다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 정도 pc사용하시면, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 재부팅 증상 나온다음엔, 1~2분 사용후에도 재부팅된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
