 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅시 포스팅화면에서 멈춤, 재설치가능여부확인했으나 무조건 방문요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd가 밑으로 빠져버림. -만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 플로피 디스크 넣는쪽이 열린 상태로 안닫힌다고 함. 처음 왔을때부터 열려있는 상태로 옴.- 판매처와 협의하여 선출고 요청 넣겠습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가더니 전원무감 상태가 되심. 빠른 진행 요청하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅 반복 되신다고 함. 포멧은 지난주에 하셨다고 하심. 자가조치는 좀 어렵다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c9 게임하심. 게임시에나 동영상 출력시 그래픽이 깨짐. 동영상 출력시에는 동영상 화면만 깨지고 게임시에는 전채 화면이 깨짐. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -1~2시간 사용시 재부팅현상 및 인터넷사용시 끝김현상.
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2 포트 안들어감. 근처 대리점가서 usb로 설치는 했고 대리점에 있는것도 안되고 고객것도 안됨. 보드 선출고 요청 교체건. 판매처 조운희님 요청건. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전에는 바이오스 진행중 다운되었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임접속시 끊기는증상확인됨(자녀분한테 전달받아서 정확한 내용은 확인됨)/자녀분이 게임등 pc를 많이 하고 있으면 아버님이 술먹고 pc를 내던지고했다고함,.유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안된다고 하십니다. 인터넷기사분은 랜카드 고장으로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] R460 에스프레소 케이스 CD전면배젤 버튼으로 안열린다고 하십니다.
CD롬 위치교정이나 전면배젤불량인듯하오니 점검후 조치부탁드립니다.
핸드폰으로 연락드려 방문시간 잡으시면 됩니다.
|
|
가맹점 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜자마자 연기가 나고 누전차단기 자채가 내려감. 모니터에서도 연기가 난듯 하다고 함. /// 최대한 빠른 진행을 부탁 드립니다. 고객님 자녀분이 있으셨는데 많이 놀랬다고 하십니다. // 고객 과실부분 주변환경 및 전재지변 시 과금 안내 되었습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뮤게임을 하시는데 게임중 30분이내로 팅겨버리시며 그래픽 메모리관련 부족메세지가 나오신다하심. os도 재설치해보셨고 드라이버도 재설치해보심. 가지고 계신 다른그래픽카드 꼽아서 돌려보아도 동일증상 나오심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 여러번 하셔야만 부팅이 되신다고 합니다. PC 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행안됨. 포멧도 안되신다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작음은 들리나, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
