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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도시스템파일손실 메세지나오면서 부팅불. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 설치및 점검 원하신다고 합니다.-비용과금 부분안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다를 게속 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우 및 헬게이트 같은 온라인게임이나. 스타크레프트 게임시, 실행 10~20분 정도면, 회색이나 검은색으로, 화면 변하며 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원켜면 포스팅 안나오고 이상환 화면만 출력됨. 접수되면 고객분께 방문 시간 안내 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 키고 인터넷이나 게임을 할때 금세 화면 멈춤현상이 종종 일어납니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 재장착을 받았으나 모니터에 본드가 흘러내리고 모니터 사이로도 들어가는 등 뒤처리가 상당히 불만족스럽다고 하시면서 회수를 하더라도 제대로 다시 처리를 해달라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. (참고로 이 건 역시 5월 6일 접수된 건이나 당시 방문하셨던 기사분이 현장 처리가 어려울 것 같다고 하면서 다시 연락드리기로 하고 철수, 하지만 이후 아무런 연락도 없었다고 하시면서 강한 불만 제기한 상태입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다) |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고합니다. 사용중 본체 내부에서 터지는 소리도 나셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우까지 진입되는데 시간이 소요되며 인터넷아이콘클릭시 모래시계만 확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식이 안되신다하심. 여러키보드를 껴보아도 안됨. 해당키보드를 다른컴에꼽을시 정상작동하신다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,이후 부팅불,화면무감,내부에서 타는냄새가남,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -센터접수- 전원부팅시 리부팅 반복되신후 부팅되시고 센터장님이 팝콘과 통화시 증상말씀드린후 파워 선출고 진행하신다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 제품에 PS/2 포트 키보드,마우스 모두 인식이
잘되지 않는다고 합니다.
처음 연결한 키보드,마우스 외에도 다른 키보드,마우스 연결시에도
동일하게 인식이 되지 않는다고 합니다.
빠른 처리를 위해 메인보드 (폭스콘 H55MXV) 선출고 요청후
메인보드 교체후 점검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 빠져있어 상용할수가 없다고하심....오늘 중으로 방문가능한 기사님 선정해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 하드체크 화면인지 (고객님 설명은 1~100%까지 써있고 숫자 막 넘어가다가 꺼졌다가 막 지 마음대로라고 함 ㅡㅡ;;;) 무튼 읽어가다가 재부팅되는 증상이 있고 부팅 전혀 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 점검비용 as비용 부품교체시 부품비용 전액과금 통보함. 이전 보험기간내 과금부분으로 이의재기 하시어 기기적 불량 외 증상은 기간 내에도 불가 안내함. 최대한 빠른 출장 요청함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷불,(인입시 인터넷사용이 안된다고 말씀하셨는데 상담중간에 구매후 처음사용하려고하니깐 안된다고 말씀하심)/ S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 전면도 떨어지시고 펜도 잘 돌지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
