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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 악성코드로 인하여 pc꺼짐,이후 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,11500180 미등록,1년이상으로 비보험접수함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 화면출력 문제 있다고 하십니다. 다른모니터도 동일하시고, PC 그래픽카드 문제같다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음...무상출장서비스완료안내와 유상처리이며 기사님 방문원함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품은 어제 받았으며 윈도우 정품cd 구매자입니다.
사용중 블루스크린 발생하며 윈도우를 재설치를 해볼려고 해도
설치중 멈춤다고 합니다. 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하신후 인터넷 연결을 못하신다고 합니다 s/w점검안내했으나 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 안된다고 하십니다. 드라이버도 다시 설치해보셔도 동일한 증상입니다.
운영체제의 문제일경우 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨. 포멧 하였으나 재부팅 되고나서 윈도우 시작중이라는 메세지만 뜨고 더이상 진행안됨. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅이 계속 반복됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피시컬메모리에러 발생됨. 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 가끔 들어오시고 부팅이 잘 안되신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, PC느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창열면, 페이지표시할수없습니다. 메세지나오시고 인터넷안되신다하심. 네이트온등도 안되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 렌카드 불량 의심하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 최대한 빠른 진행 부탁드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데, H/W문제로 안내받으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 관악구 봉천동 1678-18번지 201호 주소 변경되셨고요 연락은02-872-0401 이쪽으로 연락부탁드립니다.
증상은 ODD가 굽기등 진행이 않되신데요 드라이버 설치등 다 하셨지만 이상이있으신것 같다고하세요 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 화면이 나와도 부팅이 안되고 블루스크린 발생되었고 뭔가 설정하려 하니 화면 무감 상태가됨. 이 증상이 나오다가 현재는 화면무감. 윈도우 종료시 바이러스 표시도 나왔음. // 고객님 생각으로 모니터는 정상이 맞다고 함. ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. ((고객님 처음에 남자분 전화오셔서 일련번호 불러주시고 증상 상담한뒤 과금 내용 상담하고 알겠다며 끊어버리심. 하여 해당 일련번호의 연락처로 전화드리니 현재 댁에 안계시어 오빠분께 접수 부탁드렸고 그런것 같다고 지금 접수 해달라 하시어 다시한번 증상 확인 및 과금내역 안내하고 접수함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원켜면 윙소리가 크게 났다 작아졌다 반복됨,현재 화면무감증상,쿨러만 돌아간다고함.램,그래픽탈부착및cpu쪽 탈부착하였다고함(cpu탈부착후 쿨러돌아가는소리만난다고함), |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
