A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건/ 부품을 받으셨으나 화면이 안나오신다고는 하시나 정확히 어떤부분으로 안나오시는지가 확인이 안되십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 매우 크다고 하심. 동일 피씨 두대가 있으신데 다른 한데에 비해 너무 소리가 크다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상 발생됨. 하여 흔들면 본체 전원이 들어왔는데 현재는 아예 전원 무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //고객 배송은 태안에서 받으심. 학교 때문에 이동하심.	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시고 렌선점검은 해보셨으나 이상없으시고 드라이버 안내했으나 못하신다고 합니다pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 처음 받으셨는데 윈도가 설치가 안되있으심. os설치할줄 모르시며 설치요청.	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼짐 증상 있다가 현재는 전원 자채가 안들어옴. 눌렀을때 깜빡거리고 들어오다가 슝 하고 나가버림. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 픽업 안내됨. 고객님 목소리 정말 어리십니다.	고객센터	대구	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임시 한시간정도 사용을 하시면 전원이 꺼지시고 그이후 다시작동을 하시면 10분이내에도 꺼지시고 사양을 낮추면 끊킴도 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc종료하신 이후부터 윈도우 부팅 안되고 있다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불, 케이블확인,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 파워 케이블 재장착 해보셨으나, 스파크 튀며, 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시면 화면무감이시고 스스로 재부팅이 반복도 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 단순 백업요청. 방문전 내용 및 비용상담후 진행바랍니다~!	고객센터	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중 cpu쿨러가 빠져있었다고함 다시 장착후 해보니 cpu쿨러가 동작을 하지않는다고합니다. cpu쿨러 선출고후 진행해주시기 바라며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 사용하시는 프로그램 실행에 문제 생긴다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 고객님 오후 15시경 외출하실것이라서 최대한 빠르게 출장 요청하심. - 만료고객. 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc다운증상 및 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안됨	가맹점	서울	2010-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다. 전원불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-01	[A/S처리완료]

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