A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원을 켜시면 노시그널 이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어온다고 함. 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 경고음짦게3번확인되며 부팅시간소요되나 바탕화면까진 진입된다고함,인터넷연결이 안된다고함,pc에서 랜선인식이 안됨(연결이 아예 안되는걸로 나옴,어쩌다 한번씩 연결됨). 이전에 됐다 안됐다 반복됨,일주인전에 윈도우재설치하였다고함,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치건 입니다. 일반 번호로 연락 부탁드리겠습니다.	가맹점	경남	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 손상되었다라는 메세지 발생되며 부팅불가. s/w조치 안내 하였으나 hdd불량이라며 진행 요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존pc 자료 새로구입한 pc로 옮겨달라고함,비용협의후 진행부탁드립니다,당일 퇴근후 본체 가져와야한다며 익일방문요청함,	고객센터	경기	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다.	가맹점	부산	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상재접수. 화면무감증상.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 다른pc도 윈도우 부팅안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 첫 화면에서 메세지만 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜카드 드라이버 설치문제 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재설치후에도 다운증상발생 (쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상안내함)	가맹점	강원	2010-07-06	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면이 모니터를 벗어나서까지 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식이 전혀 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-07-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종그 주임 입니다~ 고객님 초기 PC받자마자 부팅 불 화면무감 증상이라고 하십니다~ 그래픽카드 탈부착 안내까지 해봤으며 동일 증상 고객님 말씀하시는 증상으로는 그래픽카드 불량이 의심됩니디~ 기사님 배정 부탁드리며~ 점검 부탁드립니다~ ####고객님 주말에 컴퓨터를 다른곳에 가져가셔야 된다고 하십니다~####	가맹점	경남	2010-07-06	[A/S처리완료]

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