A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-06-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드에서 타는냄새가 났어요	가맹점	경북	2010-06-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 인터넷도 되지만 느리고 사이트중 열리지 않거나 정보를 찾을 수 없는 경우가 있다는 오류메시지가 뜹니다 2008년도 2월달엔가 구매를해서 한번도 그런적이 없는데 최근에 문제가 발생하였고 RW도 되지 않아 씨디가 읽는것은 되지만 굽는것에 계속 오류가 생깁니다.	가맹점	강원	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 다운되고 os를 재설치 하려 하였는데 os이전의 버전을 찾고 있다라는 말이 나오고 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함.	고객센터	충북	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼지더니 불은 들어오는데 화면무감상태. 자가조치는 할줄 몰라서 못한다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이콘이 계속적으로 깜박거림. 윈도우 포멧해도 동일하다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착은 고객님이 일단 해보심. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	인천	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 지포스 vga 인식이 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 포맷중 C드라이버가 인식이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림	고객센터	부산	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 뚝뚝 끝어짐,as무상출장완료,유상안내함	가맹점	서울	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고사양(그래픽좋은) 게임하시면 pc 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 매번 나오는 증상은 아니라고 하심. 그래픽카드 고장같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우는 설치를 하셨고 드라이버 설치후 메세지가 계속 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창을 열면 하얀색표시가 뜨면서 매우느리게 접속되시며, 금융결제사이트에서도 오류발생하시며, 전체적으로 매우매우느리다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 희망하세요 안내후 방문부탁드려요	가맹점	경기	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춰서 내부 열어보니 그래픽카드 쿨러가 돌지를 않는다고 하심. 고객님빨리 사용하셔야한다고 해서 일단 판매처와 새 그래픽카드 받고 내일 방문될수있도록 안내드림.	고객센터	경남	2010-06-23	[A/S처리완료]

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