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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱거리는 소리가 계속발생됨. 이전에 as받고 소리가 나다 말다해서 심해지면 연락을 주시기로 했는데 지금 연락 주신부분이심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상이라고함,부팅시 화면무감,키보드불안들어옴,램탈부착함,외장그래픽미창착됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 화면무감. 키보드에 불은 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력 안되는경우 많다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식못함, 다른키보드 연결해도 인식못한다고하심, 무상출장as 완료 유상안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅시 블루스크린발생. 윈도문제로 보이신다하심. 고객님께선 할아버님이시라 잘모르십니다. 방문전 방문시간 비용상담후 진행부탁드립니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스 작동무 그후 자동으로 재부팅증상 현재는 부팅시 삐삐 소리가 5번나시고 안나시고 반복 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 상에서 파일 복사를 할때 쓰기/지연 실패(하드웨어나 네트워크쪽 점검) 메세지가 나온다고함
인터넷 상에서 파일을 다운 받는게 아닌 일반 복사에서도 해당 메세지가 나오며 PC가 일정 시간 멈췄다가
다시 된다고 합니다. 하드쪽 불량 의심이 되며 하드 불량일경우 자료등은 보존이 안되니 백업 안내를 하였음
빠른 방문과 처리 부탁 드리며 유무상 안내와 함께 전화를 하실땐 유선전화 031-423-7490으로 연락부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시는데 오늘아침부터 갑자기 사용하시는 컴퓨터 3대모두가 인식이 안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시는순간 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비보험고객 비용 과금 안내해드림. 스티커 분실하셨으나 1년이 지나셨다고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러부분에서 펜소음이 좀 심하게 들리신다고 합니다. 내부 에서 열도 많이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A03706026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입되며, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춤 증상 생기시고, 블루스크린 나온다고 하십니다. 화면깨지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량,수령후 윈도우설치하려고하니 에러메세지확인됨(비디오어댑터트러블).cd 변경후에도 동일함.xp나 윈7../통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 게속 발생 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시간소요되며,cd인식잘안됨, io장치오류로 인하여 불가하다는 메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
