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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅이 계속 반복됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피시컬메모리에러 발생됨. 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 가끔 들어오시고 부팅이 잘 안되신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, PC느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창열면, 페이지표시할수없습니다. 메세지나오시고 인터넷안되신다하심. 네이트온등도 안되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 렌카드 불량 의심하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 최대한 빠른 진행 부탁드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데, H/W문제로 안내받으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 관악구 봉천동 1678-18번지 201호 주소 변경되셨고요 연락은02-872-0401 이쪽으로 연락부탁드립니다.
증상은 ODD가 굽기등 진행이 않되신데요 드라이버 설치등 다 하셨지만 이상이있으신것 같다고하세요 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 화면이 나와도 부팅이 안되고 블루스크린 발생되었고 뭔가 설정하려 하니 화면 무감 상태가됨. 이 증상이 나오다가 현재는 화면무감. 윈도우 종료시 바이러스 표시도 나왔음. // 고객님 생각으로 모니터는 정상이 맞다고 함. ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. ((고객님 처음에 남자분 전화오셔서 일련번호 불러주시고 증상 상담한뒤 과금 내용 상담하고 알겠다며 끊어버리심. 하여 해당 일련번호의 연락처로 전화드리니 현재 댁에 안계시어 오빠분께 접수 부탁드렸고 그런것 같다고 지금 접수 해달라 하시어 다시한번 증상 확인 및 과금내역 안내하고 접수함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원켜면 윙소리가 크게 났다 작아졌다 반복됨,현재 화면무감증상,쿨러만 돌아간다고함.램,그래픽탈부착및cpu쪽 탈부착하였다고함(cpu탈부착후 쿨러돌아가는소리만난다고함), |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 되지않음. 드라이버재설치해봄. 바이오스에 온보드오디오 확인함. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 꺼졌다 켜졌다 반복 되시고 부팅이 안되신다고함 탈부착 안내했으나 pc점검 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,상담중케이블모두확인함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생하여 부팅이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인해봤다고함,유상처리됨안내,비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. 전원버튼 꾸욱 누르고 있으면 전원꺼졌다가 켜진다고 하심. - S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 상단에 멍울이 진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
