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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 실행시, 창이 열리다가 사라진다고 하십니다. 다른프로그램은 문제없는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 및 pc점검 원하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램탈부착함,램2개중 한개씩연결하고 슬롯변경해서 연결해도 동일하다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전면에usb를 꽂으시면 전원이 계속 꺼짐증상이 있으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅시, smart error 메세지 확인되며, f1키 눌러야만 윈도우 진입된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면이 깨지심. 윈도포맷드라이버재설치해보셨으나 동일하다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 몇번설치시 화면에 에러 메시지 뜨신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드/안전모드 발생하시고 부팅불이라고합니다. 데이터도 복구하셔야하시고 당일 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셨고, os재설치 해보셨으나 안되었다고 하심. 현재는 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 저번과 동일한증상이라고하심. 고객님민원있으셔셔 판매처에서 직접처리해드리기로함. 본체픽업발송바랍니다. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 저번과 동일한증상이라고하심. 고객님민원있으셔셔 판매처에서 직접처리해드리기로함. 본체픽업발송바랍니다. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결이 되질 않의시고 프로므갬 부분으론 점검해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면무감 되거나, 진행중 멈춘다고 하십니다. 간혹 정상작동 되나, 대부분 부팅문제 생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 본체픽업발송요청. 이전건로그확인필. -Neopc접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속시 창열리다 꺼진다고함,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .익일 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨.윈도우설치중 sif파일손상됨,마우스 구역에서 ninet가 있는줄에 값이.,..설치를 계속할수없다고확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 인터넷이 꺼지시고 본체 전원도 꺼지시고 한참뒤에 전원이 들어오시나 동일하시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-15 |
[A/S처리완료] |
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