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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온이라는 3D온라인게임 이용시
화면이 깨지는 현상 발생
고객이 직접 그래픽드라이버는 최신버전의 드라이버로
다운로드후 재설치를 하여 확인해 보아도 동일한 증상이
발생한다고 합니다.
제품 수령후 바로 문제가 발생되어 클레임이 심하며
되도록 빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.이전a/s건확인후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 .케이블확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원은 계속 켜져 있으나 화면이 잠깐 나왔다 나가버린다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 파란화면이 뜨시고 사용이 도질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// vga장착후 연결하시면, 화면무감. vga탈착하시면 정상출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, cd롬안에 cd가 빠진건지 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면의 글씨들이 살짝옆으로 곂쳐보이시며, dvi쪽으로 모니터케이블 연결하면 라데온글픽의 전형적인 불량증상인 모니터 오른쪽밑에 점이 생기는 증상발생. 그래픽카드 선출해드릴것이며 받으시면 최대한 당일처리부탁드립니다. 고객님께서 내일밖에 시간이 안되신다고 하심. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 함. 다른컴퓨터에는 깔리는데 해당 pc에는 깔린후에 손상 메세지 발생 된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 cd불량 및 사용미숙역시 과금 안내됨. 고객님 os설치받으실 의사도 있으심. 빠른 진행 요청하싴. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터깜빡여 그래픽드라이재설치함이후 마우스안움직임,그래픽드라이버 재설치후 전원켜니 전원안들어옴, 케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상입니다. 윈도우 진입 소리는 나오며 그래픽 카드 쪽 불량 의심입니다.
유무상 안내와 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷보고있는데 타는냄새가나면서 전원나감. 고객님 거의 회사에만 계셔셔 센타로 내방하신다고 하심. 센타로 이미내방되어 입고됨. -본체내부부품불량이 아닐시 점검비용과금될수있는부분 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체 내부에서 삐~ 비프음만들린다고 하십니다. 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 아이콘 및 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 반응 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 신호없음이라고 뜨신다고 합니다 부팅불 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 인터넷 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 백업 부분을 원하신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-25 |
[A/S처리완료] |
