 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되거나 재부팅됨,윈도우재설치함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /비용협의진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (네로)에서 cd사용시 중간에 인식을 안하시고 오픈도 안되신다고 합니다 케이블 재탈부착시 오픈도 되시다 또 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, boot from cd... 메세지 나오고 진입안된다고 하십니다. 가끔 부팅되는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되심. 포맷점검 요청하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 디스크가 손상되었다는 메시지가 뜨면서 설치가 안되다고 하십니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시, 재부팅 반복되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤.재부팅하니 안전모드 표준모드확인됨,안전모드통하여 시스템복원해도 동일함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩되다가 실행이 안되었었는데 현재는 아예 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춰서 전원버튼을 길게 눌러 종료 시킨후 다시 전원버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않음. 리셋버튼을 전원단자에 연결해 보아도 동작 하지 않음.
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받기전과 동일하시다고 합니다 현재는 부팅자체가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 되신후 재부팅르 하셨으나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.탈부착 점검은 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경남 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 무슨 메세지만 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안에서 걸리는소리 및 케이스가 정상이 아니라고함. 연락은 031-343-0804 로 해달라고함. 방문하여 상태확인하시고, 필요부품 선출고 부탁드립니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크,헤드셋이 잘안고 하드 2개중 1개가 문제생김,부팅시간소요되고 인식잘안된다고함,유상처리됨안내,당일통화먼저요청하심, |
|
고객센터 |
대전 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 게임도중 드르륵 하며, 꺼지셨고, 이후 인터넷 연결문제 생겼다고 하십니다. 현재는 동영상재생에도 문제 생긴다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구 메세지 나온다고 하십니다. OS재설치는 예전에 해보셨지만, 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-29 |
[A/S처리완료] |
