 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞으셨고, 본체 및 모니터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 문제가 동일하게 발생하신다고 합니다.-h/w이상이 아니 그외 다른부분시 출장료 점검료 그외 비용 과금됨을 안내해드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하고 있는 usb외장 하드가 인식이 잘안된다고하심. 지난번 보드에 케이스까지 바꿔드린분인데 아주 머리아픔니다.
파워를 500w로 보내드릴테니 교체부탁합니다. 월요일 처리해주시면 됩니다. 선출요청해주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 재설치를 하여도 화면이 깨져있는상태로 나온다고함. 기사분 선정되시면 연락하셔서 시간약속 부탁드려요 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 전원이 한번에 잘 들어오지 않으시고 여러번 누르셔야 전원공급되신다고함 //-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 포맷도하시고 드라이버 설치를 해보셔도 동일하다고하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,외장형그래픽으로 연결함.램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑 소리가 나며 전원 꺼지고 탄 냄새가 남. 구매 첫날에 그랬는데 잘 되서 그냥 냅뒀다가 어제 또 증상 발생되어 접수. 켜지는 하는듯 하나 불안하다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 일단 다른 pc연결시 정상적으로 됨. os sp버전등을 확인하려 했으나 확인 불가. 고객님 pc잘 모름 인터넷 기사님도 서팩 버전 확인 할줄 모른다고 함. 랜포트에 불은 잘 들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검부분 요청하십니다.-비용 관련부분 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용중 응답없음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 크시다고하십니다 처음부터 끝까지 확인후 방문부탁드립니다. 스케줄 잡아주세요^^ |
|
가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 3d게임시(리니지2) 증상이 있으시고 화면이 검게 되시면서 신호무 포맷을 해보셔도 동일 인터넷 검색시동일 파란화면도 뜨신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 동영상실행시10분후 화면꺼짐,본체켜짐,스피커소리도끊긴다고함,윈도우재설치는 안해봤고 다시설치는어려운듯합니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저요청합니다. -수영
|
|
고객센터 |
부산 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드잭이 분리되었습니다. 라는 에러메세지 발생 후 멈춤. 재부팅 해야 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치를 누르시면 전원이 들어오시기도하고 안들어오시기도 한다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 인터넷잘안됨.인터넷접속후 1분정도후 끊긴다고함,전일 인터넷기사 통하여 회선 점검받음.(기사분 노트북이용시 정상작동됨).핑테스트진행시 타임아웃확인됨,드라이버재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 됬다 안됬다 하시고 인터넷선을 만지시면 전원이 꺼지신다고 합니다. 비용 과금 h/w부분은 일부 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
