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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 드러오시나 부팅후 바탕화면만 보이시고 아이콘 부분도 없으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 계속 재부팅을 반복함. 메모리 탈부착등 자가조치 안내 하였으나 본인이 못하신다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 블루스크린 발생(코드 미확인) 또는 멈춤 현상으로 인해
고객 요청으로 본체 선출고로 진행하는건 입니다.
고객이 시간상 직접 택배수령이나 기존 제품 반송이 어려워
AS접수후 기사님 방문 부탁 드립니다.
시스템(본체)은 금일 출고 되오니 선출고 요청 부탁 드립니다.
* 기존 1회 선출고를 고객에게 직접 발송한 건이 있으며
회수 본체는 총 2대 입니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 부팅시 재부팅이 반복 되신다고 합니다. 점검 안내했으나 출장 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감증상확인됨.선연결등 확인해드릴려고했는데 자녀분이 pc를 좀 아는데 점검해도 안된다며 방문요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅과정에서 윈도로고화면나오기도전에 게속 리부팅증상. 먼지제거 재조립해보셨으나 동일하다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드웨어를 찾을수없다는 메세지와함께 부팅안되고다운되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 갑자기 확깨지더니 화면반쪽색이 바꼈다고함. 다른모니터 연결해도 마찬가지, 해당모니터를 다른컴에 연결하면 정상이라고함. 본체선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운되시는 증상이나타나신다고 합니다 따로 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,이전에 유상으로 그래픽카드 교체받았던 내용확인됨,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다. 탈부착도 해보시긴 하셨다고 합니다. 약간 성격이 까다로우심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하고, 계속되는 오류발생. 윈도우 재설치를 하려고하였으나 설치시오류발생. 자료백업을 하셔야한다고하는데, 하드불량의경우 저희쪽으로 보내주시면 최대한 해보겠다고 안내해드림. 오늘 방문해달라고하시는데, 어려울것같다고 안내하고, 말씀드려보겠다고 안내함. 가능하면 오늘 방문 부탁드리며, 선정되면 문자말고 전화로 시간약속 잡아달라고 하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 (파일..) 뭐가뜨신후 부팅불/만료고객 비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상발생함. 다른업체에서 설치를 하는데 그래픽문제같다고 했다고함. 익일(9일)방문하셔서 확인하시고, 문제부품에 대해 선출고 요청해주세요. 선정되시면 고객님과 통화하여 방문시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 재부팅을 하신후 부팅불 전원만 들어오신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 자주 발생되시고 재부팅을 하셔야만 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDS6801260SU0] [하나비젼택 입고] 2009년 1월에 학교에 납품한 제품인데 상태표시등 (LAMP) 에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,케이스만져도 전기오고 동영상강의들으면 팬소음확인됨,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전건의 연장건. 삼성2g+1g 메모리 선출드리오니 고객님 사용하고계신 메모리2g+2g회수바랍니다. 교체후 정상작동 되는지 테스트바라며 혹 문제발생시 판매처로 바로 연락바랍니다. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
