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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되면, 아이콘 및 시작줄이 없으시고, 바탕화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,부팅속도느림,버벅거림,재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 구매한지 1년 정도된 제품인데 본체 전원은 들어오나 화면이 안나오고 본체 내부에서 딱~딱거리는 소리가 난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 꺼지시고 꺼지신후 뒷부분 on/off를 껐다켜야만 전원이 들어오신후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 출력이 잘 안되신다고만 하십니다.(정확한 증상은 확인이 안되신다고 합니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시간30-40분소요됨.부팅후에도 내부에서 딱딱소리나며 사용중 멈추고 프로그램설치시 오류확인됨.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 5대, 이전 3대 이외에 추가로 5대가 더 발생,강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재장착 건이므로 현장 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 재부팅,윈도우 재설치후 동일증상 발생 ....오후에 댁에 계신다고하심 통화후 방문 일정 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
울산 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 되지않음, cd룸 열리지않는다고하심....기사님 배정되면 본체 선출고 요청해주시고
상품 수령후 방문부탁드립니다 010-5268-9622 먼저 통화 해주시고 방문 해주세요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,회선점검받음.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /사업장으로 당일꼭방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅시 신호없음이 뜨시고 부팅불 그래픽 탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 프로젝터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,뒷면 랜포트부분이 헐렁하다고함,랜선 1개에 pc2대 번갈아가면서 사용하다 보니 해당증상이 나온거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 인터넷 접속하시면, pc다운되시고, 오래사용될경우에는 pc게임 실행후 20분정도후에 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 속도가 느려지셨고 포맷을 하시려했으나 오류가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A04205026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 올 3월에 구입한 제품인데 화면에 세로로 줄이 가면서 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 안나옴. 메모리/그래픽등 탈부착 다 해봣다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.부품 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-06-16 |
[A/S처리완료] |
