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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가능. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안나온다고 전화를 받았다고함,pc옆이 아니라서 탈부착은 안된다고함,유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 마우스커서만 확인됨, 유상처리됨.비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템오류메세지나오면서 부팅불. 컴터는 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 오류메세지 나오면서 부팅불. 컴터는 잘모르심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨증상. 표준모드 안전모드 나오시나 지금은 그것도 안나오신다하심. 50%할인쿠폰있으시다고하심. 방문시 쿠폰발행된 책이름, 출판사 할인내역 확인바랍니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523] [하나비젼택 입고] 2010년 5월 10일 쯤 구매한 제품인데 출력 화면에 하얀 점 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 꼭 오늘 중으로 방문해서 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 신호없음이라고 뜨신다고 합니다. 탈부착도 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기숙사이신데 인터넷만하면 라우터를 찾을수없다는 메세지가 나오신다고하심. 방에 컴이 3개가 있는데 다른컴연결시 인터넷잘됨. 랜선이상없음. 랜드라이버재설치해보아도 동일, 포맷해보아도동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨시더니 지금은 그화면도안뜬다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 odd베이가 떨어졌다고하며
가장중요한것은 윈도우가 설치중 오류메세지 뜨면서 멈춘다고합니다.
여러장의 cd로 설치를 해보아도 계속 동일하며
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인입시 하드쪽문제로 안내받아 a/s신청하신다고함,증상은 화면무감증상.무조건 방문요청.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 불났음 본체 픽업 부탁드립니다 비용 안내 꼭 부탁드리고요 진행해주세요 본체 픽업후 보내주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나간후 현재 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.윈도우설치후 재부팅하니 화면안나온다고함,,램,그래픽탈부착함(지우개로 금속부분 지웠다고함),먼지제기함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 전원이 1~2초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속 블루스크린 나시다가 지금은 포스팅과정에서 블루스크린발생하신다고하심. 아시는 업체쪽에서 점검결과 하드디스크불량이라고 하셨다하심. 직접 센타로 내방원하시며 방문하시더라도 점검시 소프트웨어문제로 판명되면 점검비용정도는 부과될수있음을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체부팅후 까만화면에 마우스 커서만 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-07-09 |
[A/S처리완료] |
