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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 보드CD 및 인터넷 파일다운으로, 드라이버 설치해보셨으나 안된다고 하십니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 쿨러가 안돌아가 온도가 높고 3d게임시 끊김증상 있다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존에 as받은 센타로 배정 해주시고 출장전 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 나오며, 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오저마자 전원나가버리심. 부팅도 안되신다하심. 센타로 직접내방하신다고하심. 내방하시더라도 점검비 점검결과에 다라 과금되실수되실수 있음을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 pc점검원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,상담중 케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HD] [S/N : ETMC905741026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] DVI 단자는 정상적으로 작동되나 D-SUB 단자로 연결하면 화면이 안나오거나 깨져서 출력된다고 함. D-SUB 케이블 등을 교체해봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 포스팅화면후 커서만 확인되시고 윈도우 부팅불 안전모드로 부팅시 오류가 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드로 인하여 pc꺼짐,이후 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,11500180 미등록,1년이상으로 비보험접수함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 화면출력 문제 있다고 하십니다. 다른모니터도 동일하시고, PC 그래픽카드 문제같다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음...무상출장서비스완료안내와 유상처리이며 기사님 방문원함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품은 어제 받았으며 윈도우 정품cd 구매자입니다.
사용중 블루스크린 발생하며 윈도우를 재설치를 해볼려고 해도
설치중 멈춤다고 합니다. 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하신후 인터넷 연결을 못하신다고 합니다 s/w점검안내했으나 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 안된다고 하십니다. 드라이버도 다시 설치해보셔도 동일한 증상입니다.
운영체제의 문제일경우 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨. 포멧 하였으나 재부팅 되고나서 윈도우 시작중이라는 메세지만 뜨고 더이상 진행안됨. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
