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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어온다고 함. // 김현승님 연락처입니다. as진행시 고객님과 설명 및 협의 잘 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 잘 되질 않으시다고 합니다. cd룸이 인식도 잘 안되신다고 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중재부팅 증상 발생됨. 윈도우 재설치 해보았으나 동일하게 증상 발생됨. 복원작업 도중에 전원이 꺼져 화면도 안나옴. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 파란화면이 뜨신다고 합니다 s/w 안내했으나 점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 잠깐 돌다가 나가버림. 파워불량 의심하심. 재부팅되지 않음. 꺼져버리고 다시 켜면 똑같은 상황 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 빠른 연락과 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 깨져서 보이네요 그래픽카드 먼지도 제거해보고 드라이버 제거후 다시깔아도 보고 했는데 계속 그래픽카드를 인식을 못하네요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 2월 16일에 컴싱크에서 as받음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 디바이스 오류 뜸. os설치할려고 보면 파티션이 없는것 같다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면까지 진입될때가 있고 아예 윈도우진입이 안될때가 있음,윈도우재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,몇일전부터 부팅안됨.안전모드표준모두확인,재설치하려고했는데 cd인식이 안되는건지 설치가 안된다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감상태라고 함. 온오프 스위치 - 쪽으로 되어 있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 모두 연결후 D-SUB는 출력이 되며 DVI는 출력이 되지 않는다고합니다.
케이블 연결 확인하였으며 모니터가 HDTV 제품이라 채널로 마추보았으나
출력이 안되며 다른모니터를 DVI로 연결시에도 출력이 되지않습니다.
본체 선출고후 진행합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 콘센트도 이상없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 출력 화면의 글자나 선, 이미지에 잔상 같은 것이 보인다고 함. 특히 어두운 화면에서 이러한 증상이 잘 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 오류가 뜨신후 부팅불 포맷후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느려지시고 사용중 오류도 자주 발생하신다고합니다s/w안내했으나 pc점검 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 계속 나온다고 함. 화면출력이 안되고 계속 다운된다고 하심. - 판매처를 통해 접수됨. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-07 |
[A/S처리완료] |
