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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 타는 냄새난다고 하십니다. 멀티부팅메뉴 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 수시로 시스템이 재부팅 되며,
익스플로러를 실행시키면 창이 바로 닫힌다고 합니다.
인터넷 문제의 경우 소프트웨어상에 문제로 인해
발생되는 문제일수도 있다고 안내하였으며,
금일 기사님 방문이 어려울수도 있으니 먼저 윈도우를
새로 설치하여 재차 확인을 해달라고 안내 하였습니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 처음에만되고, 그이후로 바이오스 포스팅시 하드부분에서 계속 에러가 발생하며 진입이 되지않음. 수요일 방문 요청하심 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 체킹파일시스템확인됨,포맷후 윈도우재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨짐(화면에 줄이감). 다른모니터 꽂아봐도 모두 문제있다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선점검받음,드라이버재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량으로 시게이트통하여 교체진행함,시모스에서 하드인식이 될때가 있고 안될때가 있다고함.현재인터넷불,랜카드 드라이버재설치함,인터넷기사통하여 회선점검받음, (회선을 노트북에 연결하니 인터넷사용가능확인됨).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅됨,점검요청하심,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력 문제와, ODD에서 CD인식 안되는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd인식안됨,드라이브재설치함,방문전 꼭 통화요청합니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 진입하다가 화면 하얗게 변한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴 나온다고 하십니다. 이후 진행시 화면무감, OS재설치 시도하셔도 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새나며 꺼짐,전원불,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 사운드도 안나오신다하심. 수요일 오전에 방문요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 꺼졌다 켜졌다 반복됨.화면은 안나옴,램탈부착함,(탈부착해볼수있는건 다해봤다고함) .S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 기사분 방문했을때 아이온시 그래픽게임시 화면 깨짐인데 하드웨어 조치없이 출장비 2만원 받아가셨다함. 그리고 계속 게임시 께짐이 나와서 참다참다 저희쪽으로 전화주심. 조율하여 그래픽카드 및 파워를 업글하기로했습니다. 그래픽은 9800gt 와 파워는 미니450w를 선출로 보내드릴테니 선출요청해주시고 회수는 기존 그래픽과 파월를 부탁합니다. 그리고 방문하시는 분이 깔끔한 마루리 부탁드립니다. 그래픽드라이버까지 설치후 테스트부탁드립니다.
고객님은 기분이 좀 언짢으신상태심.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원은 몇번 들어오셨으나 현재는 무감이라고합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅 부분에서 그래픽 사양확인후 노시그널 뜨심 그후 다시 그래픽 사양후 노시그널 몇번 반복후 재부팅도 발생되시고 계속 이부분이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 LED 부분 불량이시랍니다.
기사님 배정 되시면 전면 배젤 보내드리도록 하겠습니다.
수고하세용 ^^
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가맹점 |
경기 |
2010-06-28 |
[A/S처리완료] |
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