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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 됬다 안됬다 하시고 인터넷선을 만지시면 전원이 꺼지신다고 합니다. 비용 과금 h/w부분은 일부 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크에 자료가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 잦은 오류 발생. 메모리 장애 가능성 있음. 본체 선출고하여 교체해주세요.
(그래픽 드라이버 CD 장애. 해당 디스크 동봉하여 발송!!!)
불법소프트웨어 설치는 불가능하다고 안내하였으나 윈도우나 포토샵등의 설치를 요구할수 있습니다.
고객이 불만제기해도 진행해주시면 안됩니다. 문제 발생시 본사로 이관해주세요. - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일스팩 2대를 구매하셨는데 한대는 설치가 잘되는데(윈도7 정품비품모두있다고하심. 같이구매하신것은아님.전에사용하시던것.)한대는 파일오류메세지나오면서 윈도설치가 안된다고 하심. 자가조치는 여러가지를 다해보셨다고하심. 케이블교체, 부품탈부착, 시디롬교체등등. 일단, 방문전 기사님과 기술상담원하시며 안될시 내방부탁드립니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅할때 윈도우 로고가 깨지고 게임중 화면이 깨지면서 다운된다고 하십니다.
운영체제는 다시 설치를 해보셨습니다.
빠른 출장을 원하시는데 금일 출장이 가능할까요? 부탁드리겠습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 3-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 2-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 1-1 창띄어놓고 해당 내용드래그하면 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /총3대 동일증상인데 포맷후 재설치했다고 하나 한대만 진행한듯함,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 파일손상메세지확인됨,재설치어렵다고함,하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부품 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되다 안되다 반복 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서버렉에 연결하면 전원이 들어왔다 나갔다가함. 판매처 보드선출교체요청. msi g41보드로 선출드리오니 교체테스트바랍니다. -판매처(이순애님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 본체 내부에서 비프음이 난다고함
화면이 전환될시에 특히 자주나며 게임을 할때도 자주 난다고함
윈도우 상에서 별다른 프로그램을 실행을 안해도 비프음이 간혈적으로 난다고함
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면까지 나오시나 그이후 부팅이 안되신다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우같이 구매하여, 판매처에서 설치하여 발송되었으나, 윈도우진입되지않음. 내부선 모두 확인했고, 비용발생시 판매처 확인부탁드리며, 선정되는대로 고객님과통화하여 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
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