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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 화면무감증상있다고하심. 3d게임하시다가 속도가 좀 느린거 같아서 듣기로 모니터응답속도에 속도가 바뀔수있다하여 가지고계시던 다른모니터 바로 꼽으니 화면이 안나와서 다시 잘되던 모니터 꼽았더니 화면이 안나오셨다하심. 램 그래픽카드 탈부착도 해보셨으나 현재 화면무감증상이라고하심. 판매처 요청으로 본사에서 직접 본체 받아 수리부탁하심. 본체픽업하셔셔 본사로 발송부탁드립니다.고객님협의완료. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 잘안켜진다고 하십니다. 기존에 케이블 교체받으셔서, 해결된적잇으셨으나, 지금은 그것도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -센터접수- 보드 불량으로 접수 진행 하십니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 본체 내부에서 딸그락거리는소리들린다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨.재설치어려움,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착들 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ s/w점검 원하신다고 합니다 비용 과금 부분안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착거부함.유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동후부터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자주 다운되어
하드를 검사해보니 배드섹터가 있다고합니다.
기사님 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 느리고 인터넷이 안되신다고하심. 저번과 동증상. 매우 특이건으로 판매처에서 본체 직접받아 테스트해보시기로하심. 본체픽업발송바랍니다. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러가 작동이 되질 않으시다고합니다 3d게임시 온도가 많이 올라가셔서 확인하시니 작동이 안되셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 센터로 내방하겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 파란화면이 자꾸 뜨신다고 합니다 다른 cd로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내하니 못한다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
