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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 나오셨고 전원은 들어오신다고는 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 CD 부팅이 안된다고합니다.
부팅 순서는 ODD로 되어 있으며 케이스가 ODD 세로방향형식이라
눕혀서 해봤으나 부팅이 안되며 ODD가 개폐시 커버쪽에 걸린다고합니다.
해당 윈도우 CD는 고객이 PC가 한대 더 있어 확인 결과 정상 부팅이 된다고 합니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호업슴 메세지 나온다고 하심
그래픽카드 문제시 내장으로 쓰실지 물어보시고 조치하시기 바랍니다.
구입 : 2009.2.9
무상기간 지낫음 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘아침부터, 본체내부에서 웅웅 거리는 소음 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장시간 이용안한후 전원켜니 몇초후 꺼짐,간혹 몇분후 꺼지는경우도 있다고함,케이블모두확인함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량이라 하심. 특정 게임 (뮤 프리서버) 오토프로그램 실행시 3-4시간 후 이상현상 발생한다 하심.
판매처와 통화할 시 반품 요구 하셧으나 하이컴 a/s 센터를 통하지 않은 다른 업체를 통한 제품이상을 호소하시기에
하이컴 a/s 기사님을 통한 a/s를 받아보시길 권유한 상황입니다.
특정 프로그램만 가지고 이야기를 하시니 다른 프로그램에서 확인도 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 줄이 가면서 다운되는 증상과 윈도우
진입 과정중에서 멈추는 증상 발생한다고함
게임중에는 특별한 이상은 없다고합니다.
빠른 방문 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 고사양 게임을 하다보면 사운드가 갑자기 나오지 않습니다
그 이후로는 윈도우에서 나오는 소리가 전혀 나오지않고 재부팅을 하여야 다시 소리가 납니다
스타2, 바이오하자드5 등 에서만 그럽니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장이라고 하십니다. 인터넷 연결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 외장그래픽은 친구분 주셔셔 내장글픽사용중이신데 부팅시 화면에 줄이가며 게임하다보면 화면나간후 재부팅. 포스팅화면부터 화면에 줄이그어진다고하심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
제주 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 나오신후 블루스크린발생후 무한 재부팅증상. os재설치는 자료땜에 힘들다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크환경에서 로컬영역연결이 표기가 되며
장치관리자에서 드라이버설치는 완벽히 되어있으며
연결쪽에서는 x표시가 나온다고함
후면에 랜포트에서는 불이 안들어오고 있으며
하루전 케이티 기사분이 방문하여 랜선확인을 하였다고하며
혹시몰라 케이블로 바꿨다고함 빠른방문후 방문 부탁드리며
유상 발생시 오마이피씨로 문의바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 / 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 주변기기 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도느림,바이러스체크.재설치어려움,스티커미부착됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 스티커 부착pc-cd룸 안열림,구멍에 바늘이 들어가있는데 상태임/스티커 미착pc-화면무감,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어로 에러메세지 나오시고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도7정품구매고객님이신데 부산시청홈피만들어가면 전원이 나가버리고 재부팅시 윈도손상메세지 나오신다고하심. 포맷후 다시 접속해도 동증상나오심. 판매처에서 고객님연락받으신후 같은상황으로 재현해보았지만 이상없이 접속됨. 점검필요함. 점검시 애매하거나 애로사항이 있을경우 판매처로연락주시거나 본체발송하셔도된다고하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-27 |
[A/S처리완료] |
