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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면절반이 지직거리다가, 화면이 깨진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다.드라이버 안내는 했으나 점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅시 a 드라이버찾을수없다고 확인(바이오스에서 a 디스크 off)되며 하드찾을수없다는 관련메세지(Reboot and selec..)도나온다고함. S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 메세지만 뜨신다고만 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삑~ 거리는 비프음이 15분에 한번씩 주기적으로 남. 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른 출장 진행 서비스 요청하심. 연락 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면에 줄이 보이고, 꺼진다고 하십니다. 증상은 고객님이 정확히 모르심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅시 포스팅화면에서 멈춤, 재설치가능여부확인했으나 무조건 방문요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd가 밑으로 빠져버림. -만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 플로피 디스크 넣는쪽이 열린 상태로 안닫힌다고 함. 처음 왔을때부터 열려있는 상태로 옴.- 판매처와 협의하여 선출고 요청 넣겠습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가더니 전원무감 상태가 되심. 빠른 진행 요청하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅 반복 되신다고 함. 포멧은 지난주에 하셨다고 하심. 자가조치는 좀 어렵다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c9 게임하심. 게임시에나 동영상 출력시 그래픽이 깨짐. 동영상 출력시에는 동영상 화면만 깨지고 게임시에는 전채 화면이 깨짐. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -1~2시간 사용시 재부팅현상 및 인터넷사용시 끝김현상.
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가맹점 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2 포트 안들어감. 근처 대리점가서 usb로 설치는 했고 대리점에 있는것도 안되고 고객것도 안됨. 보드 선출고 요청 교체건. 판매처 조운희님 요청건. |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전에는 바이오스 진행중 다운되었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
