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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETX4A02701026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 판매한지 일주일 정도된 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켤때 글자 분홍색으로 몇개 보이고 하면약간 깨짐,해상도 설정안되며 그래픽드라이버재설치함,게임중 멈추는증상,재부팅시 느릿느릿하게확인됨,포맷진행해도 동일하고 그래픽드라이버 설치는 했는데 정상설치안됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// 전원켜시면, 포스팅화면 나오고, 그뒤 화면무감으로 바뀐다고 하십니다. pc2대 동일한 증상이라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// 전원켜시면, 포스팅화면 나오고, 그뒤 화면무감으로 바뀐다고 하십니다. pc2대 동일한 증상이라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원만 들어셨고 현재는 전원도 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치건 입니다. 비용안내 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치
빨리 연락 부탁드릴께요~~~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제는 정상적으로 설치가 되었으나 드라이버가 안잡힌다고 하십니다.
소프트웨어의 문제일 경우 비용 발생 안내드림 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고, 몇분 있으면, 화면에 줄생기시고, 스피커에서 잡음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.램,그래픽탈부착함,하드를 제외하고 본체 픽업가능하다고함,하드 소지후 방문요청하심,자세한 내용은 고객분과 통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.하드제외하고 픽업하여 점검시 하드문제로 확인될경우 소지중인 하드 자체처리해야함을 안내함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. pc점검원하심/만료고객 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상,이전에 하드웨어 데미지..하는 메세지확인됨,재부팅하니 화면무감증상나온다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 과전압으로 전원이 드러오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 멈춤 증상 특히 다운로드 할때 멈춰버리는 증상 멈추지 않을때는
엄청 느린 속도로 다운이 되어진다고 합니다. 유무상 안내를 하였으며
인근 A/S 수리점에서 윈도우는 여러번 설치해보았다고합니다.
고객이 야간일하여 빠른 연락과 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일손상으로 윈도우 진입되지않음. 이전부터 CD롬이 인식되지않아 고생했었다고함. 윈도우 재설치 안내했으나, CD롬 불량이었다면서 설치 못한다고함. 기사분방문시 윈도우 문제면 비용이 청구될수있다고 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-30 |
[A/S처리완료] |
