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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면 잠깐 나왔다가 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊어지는 증상이 있으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 토요일에 구입한 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 전화를 못받을 수 있으니 연결이 안되면 문자를 꼭 남겨달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5~10분 사용하시면 블루스크린 나오며 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치과정중 i386 오류가 발생한다고합니다.
총 CD는 3장으로 해보았으며 동일한 지점에서 발생한다고합니다.
간단한 유무상 안내는 하였으며 빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 자꾸 멈춰서 본체 개방하여 확인 결과 쿨러가 멈춰 있다고합니다.
정확히 CPU쿨러인지 그래픽카드 쿨러인지 구분은 확인은 어렵다고합니다.
간단한 유무상 안내는 하였으며 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 속도가 사양에 비해 매우 느립니다.
Windows상의 문제인줄 알고 포맷후 사용하였으나,
여전히 느리고, 일전에는 Fan이 멈추는 경우도 있었습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 까만화면하단에 0033 이라는 숫자확인됨,이전에 전원켜면 까만화면에 mxcongig 확인되어 전일하고 일주일전에 윈도우재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 강화유리 재장착 요청 주심. 단, 현장 조치가 아닌 입고해서 제대로 처리해 달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 안되신다고 합니다 인식불이라고만 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면에상에 신호없음이라고 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜셨는데, 부품동작하다가, 내부에서 펑하며 터지셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고함(정확한증상확인불).11시-3시 사이로 방문요청합니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리받은 본체받으신후 사용하시려고 전원넣으니 포스팅 메인보드로고와면잠깐 나왔다가 화면무감증상. 아예로고없이 화면무감증상도 있다고하심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선키보드 이용불가함,다른키보드로 점검어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
