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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 점검요청, 블루스크린 나오셨고, 본체 내부 청소도 해보셨는데, 이후 전원켜니, 화면출력 문제 생긴다고 하십니다. 쿨러작동도 잘안되는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시고 2~3분정도 후에 내부에서 소리가 나신다고함(귀뚜라미같은소리)가 나신다고 합니다. 점검은 해보셨다는합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변a/s업체에서 vga고장으로 안내받으셨다고 하심. 구매내역에는 vga구매내역 없는부분 말씀드렸습니다. 오류보고 메세지 나온다고 하심. 점검요청. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETX4A02062026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 본체에서 고주파음이 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음받으셨는데 시디롬에서 미디어들이 하나도 인식이 안된다고하심. 일단 시디롬 선출해드리며, 고객님 오늘 사용하실수 있게끔 시디롬대체부탁하신다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면 화면이 녹색등으로 변하면서 다운증상이 있음. os버젼바꾸어 재설치해보았고 그래픽드라이버 최신버젼으로 다운받아 해보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고, 이후 켜시면, 작동되다 꺼진다고 하십니다. 본체 온도가 뜨겁다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 본체수리하여 받으셨는데 화면무감증상. 비용발생시 판매처문의바랍니다.당일방문꼭부탁드립니다.-판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 고장안내해주었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 하드디스크 교체를 받으셨는데, 고장나신것 같다고 하십니다. 본체 내부온도가 높은것 같다고 하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다인코리아 접수건-그래픽카드 불량이라고함,화면에 줄생김 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 꺼짐 증상이 있으시다고 점검해보신건 없으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우 설치후 재부팅하면 설치과정에서 꺼지는증상확인됨, 다른cd넣어도 동일함,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-28 |
[A/S처리완료] |
