A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	대구	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅안됨증상. 표준모드 안전모드 나오시나 지금은 그것도 안나오신다하심. 50%할인쿠폰있으시다고하심. 방문시 쿠폰발행된 책이름, 출판사 할인내역 확인바랍니다.	고객센터	인천	2010-07-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MP523] [하나비젼택 입고] 2010년 5월 10일 쯤 구매한 제품인데 출력 화면에 하얀 점 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 꼭 오늘 중으로 방문해서 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 신호없음이라고 뜨신다고 합니다. 탈부착도 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기숙사이신데 인터넷만하면 라우터를 찾을수없다는 메세지가 나오신다고하심. 방에 컴이 3개가 있는데 다른컴연결시 인터넷잘됨. 랜선이상없음. 랜드라이버재설치해보아도 동일, 포맷해보아도동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨시더니 지금은 그화면도안뜬다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 odd베이가 떨어졌다고하며 가장중요한것은 윈도우가 설치중 오류메세지 뜨면서 멈춘다고합니다. 여러장의 cd로 설치를 해보아도 계속 동일하며 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인입시 하드쪽문제로 안내받아 a/s신청하신다고함,증상은 화면무감증상.무조건 방문요청.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 불났음 본체 픽업 부탁드립니다 비용 안내 꼭 부탁드리고요 진행해주세요 본체 픽업후 보내주세요	가맹점	경기	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내	고객센터	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원나간후 현재 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.윈도우설치후 재부팅하니 화면안나온다고함,,램,그래픽탈부착함(지우개로 금속부분 지웠다고함),먼지제기함,유상처리됨안내	고객센터	경남	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 전원이 1~2초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 게속 블루스크린 나시다가 지금은 포스팅과정에서 블루스크린발생하신다고하심. 아시는 업체쪽에서 점검결과 하드디스크불량이라고 하셨다하심. 직접 센타로 내방원하시며 방문하시더라도 점검시 소프트웨어문제로 판명되면 점검비용정도는 부과될수있음을 안내함.	고객센터	부산	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체부팅후 까만화면에 마우스 커서만 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 드러오시나 부팅후 바탕화면만 보이시고 아이콘 부분도 없으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	인천	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 계속 재부팅을 반복함. 메모리 탈부착등 자가조치 안내 하였으나 본인이 못하신다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 블루스크린 발생(코드 미확인) 또는 멈춤 현상으로 인해 고객 요청으로 본체 선출고로 진행하는건 입니다. 고객이 시간상 직접 택배수령이나 기존 제품 반송이 어려워 AS접수후 기사님 방문 부탁 드립니다. 시스템(본체)은 금일 출고 되오니 선출고 요청 부탁 드립니다. * 기존 1회 선출고를 고객에게 직접 발송한 건이 있으며 회수 본체는 총 2대 입니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2010-07-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 부팅시 재부팅이 반복 되신다고 합니다. 점검 안내했으나 출장 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-07-09	[A/S처리완료]

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