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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 창열리는속도느림,바이러스체크및회선점검받음(속도정상).포맷후 재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 D-SUB 연결시 화면출력이 정상적으로 가능함
DVI연결후 모니터를 DVI로 마춰서 출력하면 화면무감
HDMI포트에 DVI변환젠더 연결후 출력해도 화면무감 모니터는 항상 같은연결 방법으로 셋팅
그래픽카드 선출고 진행하며 금요일까지 꼭 처리해달라고 합니다.
그래픽카드 수령후 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 4대를 연결하여 사용하시는데 두대 모니터만 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전면 USB포트가 인식이 안되신다고하십니다. 휴대용 USB도 됐었는데 지금은 인식이안되는 상태이시고
후면은 인식 잘된다고하십니다. 전면포트 불량같아서 전면베젤 선출요청해주시면 배송해드리겠습니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결에 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 아이온실행 또는 사용중 화면이 검게 변하며
또는 화면이 점들이 생기면서 실행 또는 접속이 안된다고합니다.
디스플레이에 문제가 있다는 에러메세지도 출력이되며
유무상이든 최대한 빠른 조치 부탁한다고합니다.
빠른 방문 해주세요 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이라고 뜨신다고 합니다. 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,간혹 전원 들어오는거보면 전원버튼쪽문제인거같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot오류 나온다고 하십니다. 기존 베드섹터도 확인되었다고 하심. 본체소음도 심하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 나감 - 사용중 전원이 나감 |
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홈페이지 |
부산 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되신후 그이후에는 전원을 누르시면 바로 꺼짐 증상있으시다고 합니다/만료고객 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월달에 판매처에서 수리 해서 내려온 제품인데 동일 증상 나신다며 접수 요청 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 자주 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 본체 내부 확인하시니 펜이 안돌아가신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 방문전 비용및 고객님정보 다시확인후 진행바랍니다-컴집(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-14 |
[A/S처리완료] |
