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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 센터로 내방하겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 파란화면이 자꾸 뜨신다고 합니다 다른 cd로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내하니 못한다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드웨어 블루스크린... 이거고친지 한달조금지난거가튼데여 고친지 일주일? 정도지나서또 블루스크린이막뜨더라고용 그때고친지11일?정도대서오든데... 최대한빨리좀 고쳐주세여
미 |
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홈페이지 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 출력 화면 색감이 초록색으로 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,유상처리됨안내,램,그래픽탈부착함, 스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시니 펑 소리후 전원이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체 내부에서 삐삐 소리가 나시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검 안내했으나 출장 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면이 잠깐 들어오시다 화면 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 윈도우 cd를 넣으셔도 인식이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전부터 전원켜면 하드 드라이브 이즈 패일즈 ..메세지나오고 멈춘후 1.2분후 블랙화면에 하얀글씨로 아무키누르라거나 디스크넣으라는메세지확인됨, 본사택배발송안내함/메인보드cd동봉안내함, |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 f2 부분이 나오시고 보드 초기화 를 해보셔도 부팅이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤. 인터넷 할때 그러거나 동영상 작업할때 뜸. 디스플레이가 동작을 중지한 후 복구되었다는 메세지 발생됨. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상. 포스팅과정에서부터 깨진다고하심. 포맷및드라이버재설치해보았지만 동일. 모니터는 다른곳에 꼽을시 이상없다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고 3초지나면, 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오후 10시쯤되면 인터넷 끊김증상 나온다고 하십니다. 게임중 끊김증상도 있다고 하심. 인터넷기사분이 몇차례 다녀가셨는데, 인터넷 문제보다는 pc문제로 안내해주었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
