 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착은 따로 하지않음, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상 및 키보드 마우스불안들어옴. 메모리탈착하셨으나 잠깐 잘되시다가 다시동증상발생. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅은 되시나 부팅후 사용후에 화면이 무감이되시고 여러번에 부팅을 여러번 하셔야 부팅이 간혹 되신다고도합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커미부착됨, 화면무감.유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼지셨고, 이후 켜시면 본체에서는 비프음 들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다.하드웨어외 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A04100026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 6월에 구입한 제품인데 출력 화면 상단에 빨간줄이 가로로 하나 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 A/S신청해서 고친지 한달도 안됐는대 똑같은 증상으로 다시 안됩니다. 부팅이 안돼요 빨리 기사님 보내주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기가비트 랜 제품인데 연결은 10M로 된다고 함. 케이블 장애는 없는데 연결도 자주 끊김. 점검 요청. 미린 연락드려 방문 시간 안내 부탁 드립니다.- 임광현
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 잠깐 들어오시고 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 가만히 있으셔도 전원이 꺼지신다고 합니다. s/w및 부품 점검 안내했으나 출장 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,외장형 연결확인,램,그래픽탈부착함,다른본체연결시 모니터정상,센터휴가로 인하여 본사 택배발송안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내,비용상담부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2본체 동일스팩3대구매하셨는데 1대는 고객님윈도시디로 잘설치가 되는데 2대가 시디자체가 인식이 안된다고하심. -판매처(조지훈님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1본체 동일스팩3대구매하셨는데 1대는 고객님윈도시디로 잘설치가 되는데 2대가 시디자체가 인식이 안된다고하심. -판매처(조지훈님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스찌그러져있어서 AS신청하심. 케이스선출고해주시고, 삼성 DDR3 1G PC3-10600 [1GBx1] 메모리도 같이 발송될예정이오니, 케이스교체진행하시면서 메모리 장착만 부탁드리겠습니다. 토요일에 방문 요청하십니다(그전에 선출고 요청해주세요) - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결안된다고 하십니다. 네트워크 드라이버 설치 안내드렸으나, 연세가 많으셔서, 잘모르니 점검해달라고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 밝아졌다 흐려졌다 하는 증상과 본체 안에 팬이 돌아가면서
쇠에 부딪히는 소리가 났었다고합니다. 현재는 부팅시 포스팅 화면 후
전원이 꺼지는 증상이 발생하며 그래픽 카드를 손으로 만져본 결과 손이
데일 정도로 발열이 심하고 타는 냄새가 난다고합니다.
빠른 방문 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
인천 |
2010-08-03 |
[A/S처리완료] |
