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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 자녀분이 게임을 설치했다 지웠다 반복을 많이했다고함,바이러스확인되는듯함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치가 안된다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00715019] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 빛샘 현상이 너무 심하게 발생되어 환불/반품 처리를 받고 싶다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 제품 교체 등이 아닌 불량 판정서 발급을 요청주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플러 오류가 자주 발생하시고 사운드 소리도 잘 나질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
어제 받았을시 화면이 출력이 되었으나
오늘은 되지않는다고합니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다.
비용발생시 오마이피씨로 문의해주세요 -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착해봤다고함,유상처리됨안내,오후4시이후 방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 기존에는 블루스크린 나오셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로 오마이피씨와 상담후 윈도우를 재설치를 하였으나
게임실행시 화면이 깨지는 증상 발견됨 (크레이지아케이드)
그래픽카드 선출고로 진행으로 처리부탁드리며
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중 다운되시고, 재부팅시 화면무감 증상도 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 렉~
연락후 시간 잡으신후 방문바랍니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2키보드 usb마우스 안됨,다른 키보드 마우스 연결시에도 동일함,키보드 마우스 사용불가로 윈도우설치도 안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 사운드단자 후면에는 잘되나 전면은 안된다고하심. 스피커 이어폰 다테스트해보심. 드라이버는 재설치 못해보셨다하심. 전면은 잘되다가 갑자기 안되신다고 하심. 드라이버재설치먼저 해보시라안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3처음부팅시에는 괜찮으신데 사용하시다보면 코고는소리처럼 우웅웅 거리신다하심.소리가 매우거슬린다하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 그래픽카드에 그을린부분이 있으며 탄냄새가나며 화면무감증상있다고하심. 그래픽카드 팬도 덜렁거린다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐 들어오셨다 바로꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 모니터를 켜면 No signal detected 라는 문구만 나오고 화면이 뜨지 않는다고 함. 입력 모드 설정을 바꿔도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진후로 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/2 본체 전원불, 파워서플라이 문제로 보인다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-13 |
[A/S처리완료] |
