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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅불가. 보안관리자에서 계정 초기화를 못했다고 나옴. - 만료고객님 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. /// 빠른 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 키보드도 불이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면무감, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 케이블 확인부분없으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스커서가 움직이지 않습니다.
불은 들어오나 움직이지 않으며 마우스 빼엇다 꼽아도 동작불가
고객님께 먼저 마우스교체안내를 드렸으나 업무가 급하고 먼저 기사분이
방문하여 확인해 주었음 한다고 합니다.
비용발생시 오마이피씨에서 부담하며 대체할수 있는 마우스 지참후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되심. 본체 두대사용하시는데 한대는 잘되신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린확인됨,윈도우cd넣고 재부팅하니 오류메세지확인됨(윈도우셋업이즈...).유상처리됨안내,이전에 유상으로 메인보드교체했던내용확인됨,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (리니지2)하시는과정에서 전원은 들어와있으시나 화면만 무감이시라고합니다. 시간 관계없이 빨리 꺼지시거나 혹은 늦게 되는경우도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 포스팅화면만 반복됨,이전에 6.28일 접수,비보험으로 박태빈 a/s받았던 내용확인됨, 비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDBA802046SU0] [하나비젼택 입고] 본체에 전원은 들어오나 램프에서 빛이 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어옴. 빠른 연락 요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되지않음 무상출장완료이며, 유상출장원함(박영경 010-3702-5637) |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 1분정도 사용을 하시면 전원이 바로 꺼짐 증상이 있으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,포스팅화면에서 멈춰 윈도우부팅안됨,처음엔 윈도우부팅중꺼짐,내부확인시 그래픽카드쪽문제가 있다고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 거지는 증상이 자주 발생되시고 포맷도 해보셨다고 합니다 부품 탈부착점검안내했으나 pc점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 내부접촉부분 안내했으나 직접 건드리기 싫다고함. 괜찮다고해도, 그냥 기사분출장해달라고함(모니터 잘못연결한것은 아닌듯, 키보드에 넘버락키를 눌러도 전혀 반응없음) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 케이블 연결하시니 다운이 되셨고 재부팅을 하시니 화면무감 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
