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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 문제로 몇일전 AS 를 받고 렌 카드 문제라고 말씀하셔서
렌 카드를 교체 하였으나 하루 사용후 바로
똑같은 증상이 발생 하였습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면(메인보드로고화면)에서 다운되심. 램,글픽카드 탈부착해보셨으나 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리받으신후 잘되시다가 포스팅에서 간헐적으로 다운되는증상이있어 램글픽탈부착후 호전되었는데 지금은 너무자주 포스팅(메인보드로고화면)화면에서 다운되신다고하심. |
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고객센터 |
제주 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 수시로 리붓되고 블루스크린이 뜹니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 윈도우부팅안되어 하드포맷을 진행함,하드포맷 진행(마스터하드)해도 동일함, 다른pc는 마스터하드잘된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅이 안되시고 포맷을 하시려해도 c,d 드라이버 인식이 안되시고 파일 손상이라고만 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 정확한 고장증상은 모르심, 잠겨있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 c드라이버 인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이용시(아이온) 화면이 나가버린다고합니다.
화면만 나가며 다운이 된다고합니다.
고객님께 그래픽카드 선출고로 발송하여 교체해드린다고 하였으며
그래픽카드 교체되는 비용은 무상으로 진행된다고 안내해 드렸습니다.
그래픽카드 선출고로 요청해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 블루스크린발생. 본체선출고로 드리오니 받으시면 내일최대한빠른 진행부탁드립니다. -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2420HD] [S/N : ETS3A03245SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 전원이 나갔는데 이후 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꺼지는증상확인됨,먼지제거함,외근직으로 오전10시30분까지 사무실에서 근무한다고함,스케줄먼저확인부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 왼쪽버튼 인식 안되고, 스피커 인식불, 대기모드에도 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 멈춤증상 및, 디스플레이 복구메뉴 나오며, 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창열리는속도느림,바이러스체크및회선점검받음(속도정상).포맷후 재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 D-SUB 연결시 화면출력이 정상적으로 가능함
DVI연결후 모니터를 DVI로 마춰서 출력하면 화면무감
HDMI포트에 DVI변환젠더 연결후 출력해도 화면무감 모니터는 항상 같은연결 방법으로 셋팅
그래픽카드 선출고 진행하며 금요일까지 꼭 처리해달라고 합니다.
그래픽카드 수령후 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 4대를 연결하여 사용하시는데 두대 모니터만 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-07-15 |
[A/S처리완료] |
