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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안된다고 하십니다. 인터넷기사분은 랜카드 고장으로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] R460 에스프레소 케이스 CD전면배젤 버튼으로 안열린다고 하십니다.
CD롬 위치교정이나 전면배젤불량인듯하오니 점검후 조치부탁드립니다.
핸드폰으로 연락드려 방문시간 잡으시면 됩니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜자마자 연기가 나고 누전차단기 자채가 내려감. 모니터에서도 연기가 난듯 하다고 함. /// 최대한 빠른 진행을 부탁 드립니다. 고객님 자녀분이 있으셨는데 많이 놀랬다고 하십니다. // 고객 과실부분 주변환경 및 전재지변 시 과금 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뮤게임을 하시는데 게임중 30분이내로 팅겨버리시며 그래픽 메모리관련 부족메세지가 나오신다하심. os도 재설치해보셨고 드라이버도 재설치해보심. 가지고 계신 다른그래픽카드 꼽아서 돌려보아도 동일증상 나오심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 여러번 하셔야만 부팅이 되신다고 합니다. PC 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행안됨. 포멧도 안되신다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작음은 들리나, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택 나오고 어떤걸 선택하던 윈도우 로딩까지 뜨고 처음 상황으로 다시 돌아감.// 어제 종료를 정상적으로 못하고 코드를 빼버렸었는데 그 후부터 증상 나오신다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐 증상이 나오시다가 요번에 뭔가 타는 냄새가 나고 현재는 화면무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치후, 파티션내에서 문제 생기셨고, 포맷 재설치하셨으나, 이후 윈도우 설치도, 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하심. 기숙사로 메인공유기에서 여러개 선을 따서 각방으로 연결된다고하심. 방에 두개정도 선이 들어오는데 두개다꼽아보아도안되시며, 잘되는 다른방에 본체들고가서 꼽아보아도 안되심. 드라이버 재설치해보셨는지 문의드리니 시디롬에서 시디인식이 안되신다고하심. 시디인식안되는 부분도 점검부탁하심. 윈도우문제일수도있어서 윈도정품시디있으시니 설치해보심을 안내드렸으나 잘모르신다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제인것 같다고 하십니다. 드라이버 재설치하셔도, 드라이버를 못찾는다는 메세지만 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,부품탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,4월경 기사분통하여 보드문제안내를 받았다고함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 인식 안된다고 하십니다. 자체점검은 어려우셔서, 기사님 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
