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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원오류로 인하여 전원을 다시 누르라고메세지확인됨,안전모드 표준모드확인됨.재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 오후 17시 30분 이후 연락 달라고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하다가 자꾸 광고 팝업창이 뜨면서 인터넷창이 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 계속 깨져서 확인되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅이 안된다고합니다.
전달받은 내용이라 자세한 확인이 어려우며
다시한번 고객님께 확인후 유무상 안내후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 사용중 화면나감증상. 판매처로 본체픽업발송요청. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/퇴근해서 자택들어오면 11시정도 된다고합니다,2시30분엔 괜찮다고하시니 통화후 스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 계속 재부팅이 되신다고 합니다 부팅불. s/w안내했으나 점검원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 누르면 전원버튼에 불이 잠깐들어왔나 나갔다 하면서 부팅불.-만료유상안내드림.
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고객센터 |
전북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 총 7~8대 정도 된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님이 사용중에 컴퓨터가 다운이되신다고하십니다.
윈도우 구매햐셔서 복구프로그램으로 복구했으나 같은증상이라고 하십니다.
점검부탁드립니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
충북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 모니터 껐다 켜야 부팅되는 증상 우선 모니터 as센터에 연락후 확인했으나 지금 상황이 정확히 확인할수없는상황이라 as 등록 먼저 하고요 통화 후 방문 스케줄 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버재설치및회선점검받음 .S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7채널 사운드 사용하시다가 5.1채널로 바꾸셨는데 잘안되신다고하심 일단 상담원하시며 상담받아보시고 방문결정하신다고하심. 연락먼저 부탁드립니다~ -방문받으실시 소프트웨,설정부분,주변기기문제일시 유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제설치후 드라이버 설치중 다운되심 그후 화면출력않되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감. 시모스도 진입이 안되신다고 합니다.건전지도 탈착해보셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착시 윈도우 부팅불가와 화면 무감 증상
그래픽카드를 제거하고 부팅시 정상 부팅과 윈도우 정상 설치가 된다고
합니다. 다른 그래픽카드 장착시 정상 사용 된다고합니다.
그래픽카드 선출로 진행 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충북 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 비프음이 나며 화면무감입니다.
메모리 또는 그래픽카드의 접촉불량으로 보이며
고객님 오늘 오후 3시부터는 집에 계신다고하며
핸드폰을 놓고와 해당 시간이후부터 통화가 가능하다고합니다.
최대한 오늘 방문하여 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-08 |
[A/S처리완료] |
