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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 모니터 전원이 저절로 켜졌다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 점검요청하심/ 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 파워쪽 에있는 펜이 케이스와 붙어 소리가 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 설치선택화면에서 멈춘다고 하십니다.
소프트웨어 불량시 유상안내는 하였으며 방문점검 부탁드립니다.
더불어 VGA모니터 연결단자가 이상하다고 하니 같이 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선 장착하셔도 불안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면꺼짐 증상 및, 화면출력 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삐삐삑소리나고 화면무감, 부품탈부착어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 정상적으로 작동이 되시나 체킹파일 뜨시고 부팅이 오래 걸리신다고함 프로그램 안내했으나 점검 원하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 다운중 문제 생기셨다고 하십니다. 점검요청하심. os재설치는 잘모른다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안으로 들어가는증상있다고함,정상적일때도 있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : XD2000] [하나비젼택 입고] 램프 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간 경과된 제품에 대해서는 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면usb단자불량 -인컴프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 블루스크린으로 인해 윈도우 재설치를 시도하였으나, 윈도우가 설치되지 않음(포멧 이후, 윈도우 설치 단계에서 에러 발생). |
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가맹점 |
대전 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 흔들리신후 다운되셨다고함 그이후 화면무감 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 잘안되시고, 본체에서 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 복구 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2420HD] [S/N : ETTA907911SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] HDMI 단자가 이상해졌다고 함. 케이블을 연결해도 고정이 되지 않고 헐렁거린다고 함. 그리고 화면도 나오지 않는다고 하심. D-SUB/DVI 단자로는 사용 가능하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-07-29 |
[A/S처리완료] |
