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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 강제종료를 몇번 하신후에 화면무감상태가 되고 쿨러 돌아가는 소리도 너무 작다고(먼가 안돌아 가는듯 하다고) 하심. 중요한 데이터가 있다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인됨,램탈부착후 본체전원켜면 비프음은 안나나 꺼졌다 켜짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ntr is missing 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 부분에서 화면이 까맣게 되신다고 합니다 일반 인터넷 사용시에도 나타나신다고 합니다/만료고객 비용과금안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 문제 및, 현재 부팅안되며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 컴사용하시는데 저장이 안되고 확다 날아가셨다하심. 정확한 증상확인불.. 밤6이후방문원하시나 기사님과 상의하셔야함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 중요파일을 삭제하셨는데, 복원하고 싶다고 하십니다 . 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /윈도우부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 고르는게 나오고 어떤걸 선택해도 다시 처음상태가 되며 재부팅되고 해당 내용 반복됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 최대한 빠른진행 요청하심 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워쪽 팬작동 안되며, 현재 전원켜시면, 화면출력 안된다고 하십니다. 기존부팅될때에는 사용중 전원꺼짐 증상있었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쿨러안돌고 타는냄새남,이전에 쿨러 손으로 돌려서 사용함, cd인식이 안되어 윈도우설치어려우며 블루스크린확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7사용중 블루스크린 발생하여 xp다설치후 그래픽드라이버 설치중 화면이 나가버리신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,이후 전원불.케이블확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 창꺼짐,바이러스체크함,cd룸 안열림,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 바로 꺼지거나 부팅중 꺼짐,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-10 |
[A/S처리완료] |
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