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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc업그레이드요청합니다(cpu교체및ssd추가장착).비용협의부탁드립니다,판매점폐업으로 인하여 1년이내라도 부품무상처리어려우며 기사분통하여 업그레이드받았던부분은 기사분과 워런티기간확인안내함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 또 전원 무감상태라고 함. 고객님 불편 있으심. 판매처에서도 확인요청들어옴. as완료 1~2일만에 연속하여 증상 발생된다고 함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// off모드라고만 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 사운드잭 연결시 잡음이 심하게 발생. AS 접수 요청.외부 요인이나 과실 파손의 경우 과금된다고 안내함. -임광현 |
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가맹점 |
충북 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 반품 회수 요청됨. 고객님 판매처와 협의 되었다고 함. 20308000,8002,8003번 진행건과 동일. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 전원이 안들어오거나 전원켜지다가 꺼지는경우도 발생됨,전원이 잘들어올경우도 있다고함,파워쪽문제인거 같다며 점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 노시그널 이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불 들어온다고 함. 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경고음짦게3번확인되며 부팅시간소요되나 바탕화면까진 진입된다고함,인터넷연결이 안된다고함,pc에서 랜선인식이 안됨(연결이 아예 안되는걸로 나옴,어쩌다 한번씩 연결됨). 이전에 됐다 안됐다 반복됨,일주인전에 윈도우재설치하였다고함,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건 입니다. 일반 번호로 연락 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 손상되었다라는 메세지 발생되며 부팅불가. s/w조치 안내 하였으나 hdd불량이라며 진행 요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,스티커미부착됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존pc 자료 새로구입한 pc로 옮겨달라고함,비용협의후 진행부탁드립니다,당일 퇴근후 본체 가져와야한다며 익일방문요청함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 다른pc도 윈도우 부팅안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-06 |
[A/S처리완료] |
